ACORDO DE CLIENTE PARA PRODUTOS E SERVIÇOS

Partes

Este acordo de cliente ("Acordo") é um contrato juridicamente vinculativo celebrado por e entre a Legacy School Inc., uma empresa organizada ao abrigo das leis do Estado da Flórida, com sede em 7901 4TH ST N, ST PETERSBURG, FL 33702, doravante designada por "Empresa", e qualquer indivíduo ou entidade que utilize o sítio Web da Empresa, bem como quaisquer outros serviços prestados pela Empresa, coletivamente designados por "Serviços", doravante designados por "Cliente".

Ao aceder e utilizar o site da Empresa e os seus Serviços, o Cliente reconhece e concorda com os termos e condições estabelecidos no presente Acordo. A Sociedade e o Cliente serão coletivamente designados por "Partes" no presente Acordo.

1. Produtos e serviços

1.1 Aquisição de produtos
O Cliente concorda em comprar os produtos educativos para as aulas especificadas, conforme descrito no formulário de encomenda ou na fatura fornecida pela Empresa. Os termos da compra de produtos didácticos devem incluir detalhes como a quantidade por um período de um ano, o preço acordado e o método de entrega online. As especificidades da compra, incluindo quaisquer condições ou requisitos adicionais, devem ser claramente articuladas por escrito para garantir um entendimento abrangente entre ambas as partes.

1.2 Prestação de serviços
O Cliente reconhece o seu compromisso de receber os serviços de educação em linha, conforme descrito no formulário de encomenda ou no acordo fornecido pela Empresa. O âmbito dos serviços deve abranger o currículo educativo, as actividades e os recursos essenciais para promover uma experiência de aprendizagem eficaz. A duração da prestação do serviço, juntamente com qualquer estrutura de preços associada, deve ser meticulosamente delineada no formulário de encomenda ou na fatura fornecida pela Empresa.

2. Pagamento

2.1 Condições de pagamento
O Cliente compromete-se a cumprir as suas obrigações financeiras, pagando atempadamente os produtos e serviços adquiridos e respeitando as condições de pagamento especificadas na nota de encomenda, fatura ou contrato.
As condições de pagamento devem clarificar as datas de vencimento, os métodos de pagamento e as sanções aplicáveis em caso de incumprimento. A Empresa reconhece a importância da transparência em matéria financeira e compromete-se a assegurar que o Cliente está bem informado sobre as suas responsabilidades de pagamento.

3. Termos de utilização e privacidade

3.1 Termos de utilização
O Cliente concorda em aderir aos termos de utilização da Empresa, incluindo quaisquer directrizes aplicáveis à utilização de produtos ou serviços. O Cliente também reconhece e concorda em cumprir as disposições do Manual do Aluno/Família, que está anexado como Anexo A e é parte integrante deste Contrato. O Manual do Aluno/Família fornece directrizes, regras e expectativas essenciais para os alunos e famílias que participam nos programas educativos da Empresa.

O Cliente compreende que a adesão aos termos de utilização e às disposições do Manual do Aluno/Família é crucial para manter um ambiente educativo seguro, respeitador e produtivo. É da responsabilidade do Cliente rever cuidadosamente as condições de utilização e o Manual do Aluno/Família para garantir uma compreensão clara dos seus direitos e obrigações, bem como das potenciais consequências do não cumprimento.

3.2 Política de privacidade
O Cliente reconhece que as suas informações pessoais e de pagamento serão recolhidas e utilizadas de acordo com a política de privacidade da Empresa. A Empresa está empenhada em salvaguardar a privacidade e a confidencialidade de todas as informações e dados dos clientes. A política de privacidade descreve os tipos de informações recolhidas, os objectivos para os quais são utilizadas e as medidas em vigor para proteger os dados dos clientes.

Ao celebrar o presente Acordo, o Cliente consente na recolha, processamento e armazenamento das suas informações pessoais e de pagamento, conforme descrito na política de privacidade da Empresa. O Cliente compreende ainda que as suas informações só serão utilizadas para fins comerciais legítimos, tais como o processamento de pagamentos, o fornecimento de produtos e serviços e a manutenção de contas de clientes.

4. Resposta à violação de dados

Na eventualidade de uma infeliz violação de dados, tanto o Cliente como a Empresa têm responsabilidades específicas, tal como descrito abaixo:

4.1. A Empresa tomará certas medidas limitadas em resposta a uma violação de dados, mas é importante notar que estas medidas não implicam a aceitação de responsabilidade ou obrigação para além destas medidas específicas. As acções da Empresa são as seguintes:

Notificação: A Empresa notificará imediatamente o Cliente, por escrito, de qualquer violação de dados que possa comprometer a segurança, a confidencialidade ou a integridade das informações pessoais ou de pagamento do Cliente. Esta notificação deve incluir detalhes da violação, o tipo de informação exposta e as medidas que estão a ser tomadas para mitigar o seu impacto.
Investigação: A Empresa deve efetuar uma investigação exaustiva para determinar a extensão e a causa da violação de dados. Esta investigação deve incluir a identificação das vulnerabilidades que levaram à violação e a implementação de acções correctivas para evitar ocorrências futuras.
Comunicação: A Empresa manterá uma comunicação aberta e transparente com o Cliente durante todo o processo de resposta à violação. Isto inclui fornecer actualizações regulares sobre o estado da investigação da violação, acções tomadas para proteger os dados e quaisquer esforços de correção.
Correção: A Empresa deve tomar medidas imediatas e adequadas para remediar a violação e atenuar o seu impacto. Isto pode incluir, mas não se limita a, melhorar as medidas de segurança, atualizar políticas e procedimentos e fornecer serviços de proteção contra roubo de identidade aos indivíduos afectados, conforme necessário.

É importante esclarecer que as acções de notificação, investigação, comunicação e correção da Empresa são tomadas como uma questão de boas práticas e não constituem um reconhecimento de qualquer responsabilidade ou obrigação para além destas acções específicas. O Cliente reconhece que a responsabilidade da Empresa é limitada, conforme descrito no Acordo, e que quaisquer acções tomadas em resposta a uma violação de dados são consistentes com esta responsabilidade limitada.

4.2 Responsabilidades do Cliente:
Cooperação: O Cliente concorda em cooperar com a Empresa na eventualidade de uma violação de dados. Isto inclui fornecer qualquer informação ou assistência necessária para que a Empresa avalie o impacto da violação e tome medidas correctivas.
Notificação: Se o Cliente tiver conhecimento de qualquer acesso não autorizado à sua conta ou de qualquer atividade suspeita relacionada com as suas informações pessoais ou de pagamento, deverá notificar imediatamente a Empresa. A comunicação atempada é crucial para que a Empresa possa responder eficazmente a potenciais violações.
Revisão: O Cliente deverá analisar cuidadosamente todas as comunicações da Empresa relativas à violação de dados e seguir todas as instruções ou recomendações fornecidas. Isto pode incluir a reposição de palavras-passe, a monitorização de contas financeiras ou a participação em serviços de proteção contra roubo de identidade, se oferecidos.
Medidas de segurança: O Cliente é responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta e tomar as precauções adequadas para proteger as suas informações pessoais.

5. Limitações de responsabilidade

5.1 Garantia
A Empresa não fornece qualquer garantia, expressa ou implícita, para produtos ou serviços para além das especificamente declaradas por escrito. O Cliente reconhece que estão excluídas quaisquer garantias ou representações não explicitamente mencionadas no presente Contrato. A Sociedade fornecerá os produtos e serviços tal como descritos no formulário de encomenda, na fatura ou no contrato, e a satisfação do Cliente com os produtos e serviços será avaliada com base na sua adesão aos termos acordados.

5.2 Limitação da responsabilidade
A responsabilidade da Empresa é limitada pelo montante da propina. O Cliente reconhece que, em caso algum, a Empresa será responsável por quaisquer danos indirectos, consequenciais ou incidentais resultantes da utilização ou incapacidade de utilização dos produtos ou serviços. Isto inclui, mas não se limita a, perdas financeiras, perda de dados, perda de oportunidades ou qualquer outra forma de danos consequentes resultantes da utilização ou desempenho dos produtos ou serviços.

O Cliente concorda que as limitações de responsabilidade estabelecidas nesta secção são razoáveis, tendo em conta a natureza dos produtos e serviços fornecidos, e aplicam-se mesmo que o Cliente tenha sido avisado da possibilidade de tais danos.

6. Não participação:

A Empresa reconhece que os alunos que se inscrevem em programas educativos podem, ocasionalmente, enfrentar circunstâncias que impedem a sua participação ativa. É importante definir as expectativas e as acções a tomar em caso de não participação para garantir clareza para ambas as partes.

6.1 Expectativa de participação ativa: Após a inscrição em programas educativos, espera-se que os alunos se envolvam ativamente no processo de aprendizagem. A participação ativa inclui a presença nas aulas, a realização de trabalhos e a participação em debates e avaliações.

6.2 Comunicação de não-participação: No caso de um aluno não poder participar no programa educativo por razões como doença, circunstâncias pessoais ou desafios imprevistos, é da responsabilidade do aluno ou dos seus pais/tutores comunicar esta situação à Empresa o mais rapidamente possível.

6.3 Ausência temporária: Em caso de ausência temporária devido a doença ou outras circunstâncias de curto prazo, o aluno ou os seus pais/tutores devem informar a Empresa da duração prevista da ausência e do motivo da mesma. A Empresa trabalhará com o aluno para lhe dar apoio e fazer adaptações razoáveis para o ajudar a recuperar o atraso nos trabalhos de curso.

6.4 Não-participação prolongada: Se um aluno antecipar um período prolongado de não participação ou desistência do programa educativo, é imperativo que a Empresa seja notificada com antecedência. A Empresa pode delinear procedimentos e requisitos específicos para a retirada ou reinscrição com base nas circunstâncias e políticas aplicáveis.

6.5 Obrigações financeiras: É importante notar que a não participação não liberta o aluno das suas obrigações financeiras, de acordo com os termos do Acordo. As propinas, tal como acordadas no Acordo, continuam a ser aplicáveis, exceto se especificado em contrário nas políticas da Empresa.

6.6 Retomada da participação: Os alunos que interromperem temporariamente a sua participação podem retomar o seu programa educativo após o seu regresso, sujeito às políticas e procedimentos da Empresa para a reinscrição.

6.7 Rescisão por falta de participação prolongada: Em caso de não participação prolongada sem comunicação prévia ou em circunstâncias em que a continuação da inscrição do aluno não seja viável, a Empresa reserva-se o direito de rescindir a inscrição do aluno, respeitando os procedimentos de rescisão descritos no Acordo.

A Empresa valoriza o empenho dos seus alunos na educação e reconhece que podem surgir desafios imprevistos. Comunicando eficazmente e aderindo aos procedimentos estabelecidos, ambas as partes podem trabalhar em conjunto para resolver situações de não participação de uma forma justa e razoável.

7. Gravações

Na Legacy Online School, compreendemos a importância de proporcionar uma experiência de aprendizagem flexível e acessível aos nossos alunos. Como parte deste compromisso, podemos gravar aulas e sessões de aprendizagem.

7.1 Acesso às gravações:
As gravações de aulas e sessões de aprendizagem podem ser disponibilizadas a alunos registados, instrutores e administradores escolares autorizados. Estas gravações destinam-se ao único objetivo de melhorar a experiência educativa, fornecer acesso ao conteúdo do curso e facilitar a revisão dos materiais das aulas. O acesso a estas gravações é estritamente limitado a indivíduos diretamente associados ao programa educativo.

7.2 Conservação e armazenamento:
As gravações serão armazenadas em servidores seguros mantidos pela escola por um período não superior a 3 meses a partir da data da respectiva aula ou sessão de aprendizagem. Após este período, as gravações podem ser apagadas ou arquivadas à discrição da escola, exceto se houver uma razão pedagógica para as conservar durante mais tempo.

7.3 Objetivo dos registos:
As gravações destinam-se principalmente a fins académicos, incluindo, mas não se limitando a:
Proporcionar aos alunos a oportunidade de rever os materiais das aulas.
Apoiar os alunos que possam ter faltado a uma aula devido a circunstâncias atenuantes.
Ajudar os formadores a avaliar e melhorar os seus métodos de ensino.
Apoiar a escola na manutenção da qualidade e eficácia dos seus programas educativos.

7.4 Utilização das gravações:
As gravações não podem ser utilizadas, partilhadas ou distribuídas para outros fins que não os acima descritos sem o consentimento explícito por escrito da Legacy Online School. A partilha, distribuição ou publicação não autorizada de gravações, no todo ou em parte, é estritamente proibida e pode resultar em acções disciplinares de acordo com as políticas da escola.

7.5 Privacidade e consentimento:
Ao participar nas aulas e sessões de aprendizagem, o utilizador autoriza a gravação dessas sessões, conforme descrito no presente Acordo. A Legacy Online School está empenhada em salvaguardar a sua privacidade, e as gravações serão tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade.

Ao inscrever-se nos nossos programas e ao aceitar este Acordo, o utilizador reconhece e concorda com as políticas e práticas descritas nesta secção relativamente à gravação de aulas e sessões de aprendizagem.

8. Supervisão parental

A Legacy Online School reconhece a importância de proporcionar um ambiente de aprendizagem online seguro e protegido, especialmente para os alunos mais novos. Para garantir o bem-estar e o progresso académico dos nossos alunos mais novos, estão em vigor as seguintes directrizes relativas à supervisão dos pais ou tutores:

8.1 Para alunos com menos de uma idade especificada: Para os alunos com menos de 10 anos de idade, é necessária a supervisão dos pais ou tutores durante as aulas e actividades em linha. Espera-se que os pais ou tutores estejam ativamente envolvidos na experiência de aprendizagem em linha dos seus filhos, incluindo o acompanhamento da sua participação, a assistência em questões técnicas quando necessário e a garantia de um ambiente de aprendizagem adequado e sem distracções.

8.2 Segurança online: Os pais e encarregados de educação são responsáveis por educar os seus filhos sobre a segurança em linha, incluindo directrizes para um comportamento adequado, interacções com os colegas e a utilização responsável da tecnologia. É essencial discutir a importância da privacidade e os riscos potenciais associados à comunicação em linha.

8.3 Suporte técnico: Os pais ou tutores devem estar preparados para prestar apoio técnico quando necessário, incluindo assistência no início de sessão, resolução de problemas técnicos e garantia da disponibilidade dos dispositivos necessários e da ligação à Internet.

8.4 Comunicação: A comunicação aberta e regular entre os pais ou encarregados de educação e o pessoal da escola é vital. Quaisquer preocupações, questões ou problemas relacionados com a experiência de aprendizagem em linha de um aluno devem ser prontamente comunicados à administração da escola.

8.5 Privacidade e segurança: Os pais ou tutores são responsáveis por garantir que as informações pessoais, as credenciais de início de sessão e as actividades online dos seus filhos são mantidas em segurança e protegidas contra o acesso não autorizado.

9. Rescisão

Qualquer uma das partes pode rescindir os produtos ou serviços de acordo com os termos estabelecidos na nota de encomenda, fatura ou acordo. O processo de rescisão deve seguir os procedimentos descritos na nota de encomenda, na fatura ou no acordo. A parte que pretende rescindir o contrato deve notificar por escrito a outra parte, indicando a sua intenção de rescindir o contrato e a data efectiva da rescisão.

Após a receção dessa notificação, ambas as partes devem iniciar prontamente as acções necessárias para concluir o Acordo e quaisquer obrigações associadas. Tal pode incluir a finalização de pagamentos pendentes, a devolução de quaisquer materiais ou recursos fornecidos e a garantia de uma transição suave para quaisquer responsabilidades em curso.

A cessação dos produtos ou serviços não isenta nenhuma das partes de quaisquer obrigações ou responsabilidades que se tenham acumulado antes da data efectiva da cessação. Além disso, quaisquer disposições do presente Contrato que, pela sua natureza, se destinem a sobreviver à cessação (tais como limitações de responsabilidade, resolução de litígios e lei aplicável) continuarão a aplicar-se mesmo após a cessação do Contrato.

9.1 Consequências da rescisão

Em caso de rescisão do presente contrato, quer pelo Cliente quer pela Sociedade, aplicar-se-ão determinadas consequências. É imperativo que ambas as partes compreendam e reconheçam estas consequências:

Obrigações financeiras:
Quaisquer propinas e encargos pendentes tornar-se-ão imediatamente devidos e pagáveis após a rescisão.
Qualquer reembolso, se aplicável, será processado de acordo com os termos descritos na Política de Reembolso da Legacy Online School.

Acesso a serviços e recursos:
Em caso de rescisão, o acesso do Cliente à plataforma de aprendizagem em linha e aos recursos educativos conexos será imediatamente revogado.
O Cliente deixará de ter o direito de participar nas aulas, aceder aos materiais do curso ou utilizar quaisquer serviços fornecidos pela Legacy Online School.

Dados e registos:
O Cliente compreende e concorda que, após a rescisão, o acesso aos seus registos académicos, notas e trabalhos de curso na plataforma pode ser restringido ou arquivado, sujeito às políticas da Legacy Online School.

Consequências académicas:
Em caso de rescisão devido a má conduta académica ou violação do Manual do Aluno/Família, o Cliente reconhece que o seu progresso académico pode ser afetado negativamente.
A Legacy Online School reserva-se o direito de reter quaisquer transcrições, certificados ou documentação de conclusão até à resolução de quaisquer questões académicas ou comportamentais.

10. Propriedade intelectual

10.1 Qualquer trabalho, projeto ou conteúdo original criado pelos alunos como parte do programa educativo será considerado propriedade intelectual da escola. Os alunos concedem à escola uma licença irrevogável, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar, reproduzir, distribuir e apresentar esses conteúdos exclusivamente para fins educativos e promocionais relacionados com a escola.

10.2 Os instrutores conservam os seus direitos de propriedade intelectual sobre os materiais e conteúdos pedagógicos que criam com o objetivo de ministrar o programa de estudos. Os instrutores concedem à escola uma licença irrevogável, não exclusiva e isenta de royalties para utilizar, reproduzir, distribuir e apresentar esses conteúdos exclusivamente para fins educativos e promocionais relacionados com a escola.

11. Exatidão do conteúdo

11.1 Exoneração de responsabilidade pela exatidão do conteúdo educativo:
A Empresa dedica-se a proporcionar uma experiência de aprendizagem enriquecedora aos seus clientes através da utilização de conteúdos educativos de terceiros. Embora a Empresa se esforce por fornecer materiais exactos, relevantes e de elevada qualidade, é importante esclarecer a posição da escola relativamente à exatidão dos conteúdos educativos utilizados por terceiros:

11.2 Conteúdo de terceiros: A Empresa depende de conteúdos educativos de terceiros para complementar os seus cursos. Este conteúdo pode incluir materiais de curso, recursos de instrução, avaliações e materiais suplementares.

11.3 Fonte do conteúdo: A exatidão, a relevância e a qualidade do conteúdo educativo de terceiros são determinadas pelas fontes originais do conteúdo e a Empresa não tem controlo direto sobre a criação ou a exatidão do conteúdo.

11.4 Monitorização contínua: A Empresa monitoriza continuamente o conteúdo educativo de terceiros que emprega e toma as medidas adequadas para resolver quaisquer imprecisões ou preocupações identificadas. Estas medidas podem incluir a interrupção da utilização de conteúdos específicos ou o fornecimento de materiais suplementares para garantir uma experiência de aprendizagem abrangente e exacta.

11.5 Isenção de responsabilidade pelo conteúdo: A Legacy Online School não controla nem garante a exatidão, a relevância ou a qualidade do conteúdo encontrado em sítios ou recursos externos. Não endossamos, garantimos ou fazemos qualquer declaração sobre o conteúdo ou disponibilidade desses sites externos.

11.6 Avaliação independente: Os alunos são incentivados a avaliar de forma independente o conteúdo de sítios Web e recursos externos quanto à exatidão, adequação e relevância para os seus estudos. É da responsabilidade dos alunos exercer cautela e juízo crítico quando acedem e utilizam informações de fontes externas.

11.7 Disponibilidade: A Legacy Online School não é responsável pela disponibilidade ou funcionalidade de sites e recursos externos. Embora nos esforcemos para fornecer links atualizados e funcionais, não podemos garantir que os sites externos estarão sempre acessíveis.

12. Plataformas de terceiros

A Empresa pode utilizar serviços de terceiros para melhorar e apoiar vários aspectos da sua oferta educativa. É importante clarificar as responsabilidades no caso de estes serviços de terceiros sofrerem interrupções ou falhas.

12.1 Fiabilidade do serviço de terceiros: Embora a Empresa se esforce por selecionar serviços de terceiros reputados e fiáveis, reconhece que podem ocorrer interrupções ou falhas ocasionais devido a circunstâncias fora do seu controlo. Estas interrupções podem afetar a disponibilidade de materiais e recursos educativos ou o acesso a funcionalidades específicas.

12.2 Responsabilidade por falhas de serviços de terceiros: Na eventualidade de uma interrupção ou falha de um serviço de terceiros que afecte o fornecimento de conteúdos ou serviços educativos, a Empresa envidará esforços razoáveis para resolver o problema prontamente. No entanto, é importante notar que a responsabilidade pela resolução de problemas técnicos com serviços de terceiros, incluindo, mas não se limitando a, falhas de sistema, falhas de software ou indisponibilidade de serviço, recai principalmente sobre o respetivo fornecedor de serviços de terceiros.

12.3 Comunicação e suporte: A Empresa está empenhada em manter linhas de comunicação abertas com o Cliente para fornecer actualizações e apoio durante tais interrupções. A Empresa trabalhará diligentemente com o fornecedor de serviços terceiro para procurar uma resolução e minimizar qualquer inconveniente resultante para o Cliente.

12.4 Limitação de responsabilidade: O Cliente reconhece que, em caso de interrupção de um serviço de terceiros, a responsabilidade da Empresa está limitada à sua capacidade de facilitar a comunicação e procurar uma resolução com o fornecedor de serviços de terceiros. A Empresa não será responsabilizada por quaisquer danos directos, indirectos ou consequentes resultantes de falhas de serviços de terceiros.

É essencial que o Cliente compreenda que, embora a Empresa actue de forma diligente para mitigar o impacto das interrupções de serviços de terceiros, a resolução final de problemas técnicos com serviços de terceiros cabe aos respectivos fornecedores de serviços. A Empresa fornecerá a assistência e as informações necessárias para facilitar a comunicação entre o Cliente e o fornecedor de serviços de terceiros, conforme necessário, para abordar e resolver quaisquer problemas que possam surgir.

13. Acessibilidade

A Empresa esforça-se por oferecer conteúdos educativos que sejam acessíveis a alunos com deficiência. Este compromisso inclui a disponibilização de conteúdos que possam ser acedidos através de tecnologias de apoio, como leitores de ecrã, legendas para conteúdos de vídeo e formatos alternativos para materiais escritos.
No entanto, é importante notar que a Empresa utiliza a plataforma Agilix para a entrega de conteúdos, e a acessibilidade de determinadas funcionalidades ou conteúdos pode estar sujeita a limitações inerentes à própria plataforma. Embora a Empresa trabalhe para maximizar a acessibilidade dentro das capacidades da plataforma, alguns aspectos da acessibilidade do conteúdo podem ser regidos pela funcionalidade e pelo design do Agilix. A Empresa não assume a responsabilidade por limitações que possam existir devido a restrições da plataforma, mas continua empenhada em proporcionar um ambiente de aprendizagem inclusivo da melhor forma possível.

13.1 Alojamento para pessoas com necessidades especiais
Na Legacy Online School, estamos empenhados em proporcionar um ambiente de aprendizagem inclusivo e de apoio a todos os alunos, incluindo os que têm necessidades educativas especiais. Reconhecemos que as necessidades educativas especiais podem ir para além das deficiências físicas e podem abranger várias condições, incluindo dificuldades de aprendizagem. O nosso objetivo é garantir que todos os alunos têm igual acesso a oportunidades educativas e recebem as adaptações necessárias para terem sucesso académico.

Identificação de necessidades educativas especiais: A Legacy Online School incentiva a comunicação aberta entre pais/encarregados de educação, alunos e a nossa equipa educativa para identificar e resolver necessidades educativas especiais. Se um aluno precisar de acomodação devido a uma deficiência de aprendizagem ou outras necessidades educacionais especiais, é essencial informar a escola o mais cedo possível.

Plano de Educação Individualizado (IEP): Para alunos com dificuldades de aprendizagem documentadas ou outras necessidades educacionais especiais, a Legacy Online School trabalhará em colaboração com o aluno, pais/responsáveis e quaisquer especialistas relevantes para desenvolver um Plano de Educação Individualizado (IEP). O IEP descreve acomodações específicas, modificações ou serviços de apoio adaptados às necessidades exclusivas e ao estilo de aprendizagem do aluno.

Especialistas em apoio à aprendizagem: Dependendo das necessidades do aluno, a equipa de Especialistas de Apoio à Aprendizagem altamente qualificados da Legacy Online School oferecerá serviços de apoio personalizados. Esses especialistas são treinados para fornecer assistência individual, tutoria e orientação adaptadas ao IEP do aluno e às necessidades individuais.

Confidencialidade: Todas as informações relativas às necessidades e adaptações educativas especiais de um aluno serão tratadas com a máxima confidencialidade. O acesso a estas informações será limitado aos indivíduos diretamente envolvidos na prestação de apoio e adaptações ao aluno.

Envolvimento dos pais/encarregados de educação: Os pais/encarregados de educação são encorajados a participar ativamente no desenvolvimento e revisão do IEP do seu filho.

14. Saúde e segurança

Na Legacy Online School, estamos empenhados em garantir a saúde e a segurança de todos os nossos alunos. Quer participem nas aulas de educação física (PE) ou em quaisquer actividades síncronas que envolvam esforço físico, damos prioridade ao bem-estar dos nossos alunos. Tenha em atenção as seguintes directrizes:

Aulas de Educação Física (EF):

Responsabilidade pessoal pela saúde: Para os alunos que participam nas aulas de Educação Física, é essencial assumir a responsabilidade pessoal pela sua saúde e bem-estar. Se tiver quaisquer problemas médicos, lesões ou preocupações de saúde pré-existentes que possam afetar a sua capacidade de participar em actividades físicas, é da sua exclusiva responsabilidade consultar um profissional de saúde antes de participar nas aulas de EF. A escola não assume a responsabilidade por quaisquer problemas de saúde que possam resultar da participação.

Vestuário adequado: Os alunos devem respeitar o código de vestuário especificado para as aulas de Educação Física. Isto inclui o uso de vestuário adequado, como roupa confortável e calçado desportivo que proporcione apoio e segurança adequados. Note-se que a escola não se responsabiliza por quaisquer questões relacionadas com o vestuário ou a segurança pessoal durante as aulas de EF.

15. Direito aplicável

O presente Acordo será regido e interpretado de acordo com as leis do Estado da Flórida. Quaisquer litígios decorrentes ou relacionados com o presente Acordo, a sua interpretação, validade, execução ou violação, serão sujeitos à jurisdição exclusiva dos tribunais estaduais e federais localizados no Estado da Flórida.

As partes concordam que a escolha da lei e as disposições de jurisdição são justas e razoáveis e consentem com a jurisdição pessoal de tais tribunais. As partes acordam ainda que qualquer ação legal, processo ou procedimento decorrente ou relacionado com o presente Acordo será conduzido em inglês.

Ao celebrarem o presente acordo, as partes reconhecem e aceitam a aplicação da legislação do Estado da Florida para reger as suas relações contratuais, direitos e obrigações.

16. Resolução de litígios

Em caso de litígio, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada com o presente Acordo, a sua interpretação, validade, execução ou violação, aplicar-se-á o seguinte processo de resolução de litígios:

16.1 Negociação: As partes tentarão primeiro resolver o litígio de forma amigável através de negociações de boa-fé. Qualquer uma das partes pode iniciar este processo através de uma notificação escrita à outra parte, descrevendo a natureza do litígio e a sua proposta de resolução. No prazo de 10 dias a contar da receção dessa notificação, as partes encetarão negociações directas, procurando uma resolução mutuamente aceitável.

16.2 Mediação: Se as negociações não conduzirem a uma resolução no prazo especificado ou se uma das partes não estiver satisfeita com o resultado, as partes acordam em recorrer à mediação. A mediação será conduzida por um mediador neutro, acordado por ambas as partes. O papel do mediador consiste em facilitar os debates e ajudar as partes a chegar a uma resolução mutuamente satisfatória.

16.3 Arbitragem: Se a mediação não conseguir resolver o litígio, as partes concordam em submeter a questão a uma arbitragem vinculativa em conformidade com as regras e os procedimentos de uma instituição de arbitragem reconhecida situada no Estado da Florida. A arbitragem será conduzida por um único árbitro escolhido por acordo mútuo ou, se as partes não chegarem a acordo, nomeado pela instituição de arbitragem.

16.4 Processos judiciais: Se a arbitragem não for escolhida ou se um litígio não for resolvido após a arbitragem, qualquer uma das partes pode procurar obter reparação através dos tribunais estaduais e federais localizados no Estado da Flórida, conforme especificado na secção "Legislação aplicável" do presente Contrato.

16.5 Idioma dos procedimentos: Todos os procedimentos, quer em negociação, mediação, arbitragem ou tribunal, serão conduzidos em inglês.

As partes acordam que estes procedimentos de resolução de litígios constituem o único e exclusivo meio de resolução de quaisquer litígios decorrentes do presente Acordo. Ao celebrarem o presente Acordo, as partes reconhecem e concordam com estas disposições de resolução de litígios e renunciam a qualquer direito a um julgamento por júri em qualquer litígio decorrente ou relacionado com o presente Acordo. A parte que prevalecer em qualquer processo de resolução de litígios terá direito a recuperar os honorários e custos razoáveis de advogados incorridos em relação à resolução do litígio.

Estas disposições em matéria de resolução de litígios destinam-se a promover uma resolução justa e eficaz dos litígios, evitando assim litígios prolongados e os custos associados.

17. Objeção

Os pais ou o encarregado de educação do aluno podem levantar objecções a qualquer uma das disposições do presente contrato, enviando uma mensagem de correio eletrónico que especifique essa objeção e a dirija ao Serviço de Administração da escola: admin@legacyonlineschool.com. A Empresa compromete-se a abordar as questões e a resolvê-las de forma rápida e justa. A equipa administrativa designada analisará a objeção e responderá ao remetente dentro de um prazo razoável.

18. Comunicação

Para assuntos relacionados com o presente Acordo, o Cliente deverá contactar o ponto de contacto designado pela Empresa em admin@legacyonlineschool.com. Este ponto de contacto fixo está disponível para responder a questões, esclarecer termos e facilitar uma comunicação eficaz entre as partes. A Empresa tem como objetivo garantir que a comunicação relativa ao Acordo é eficiente, transparente e dirigida ao pessoal adequado.

19. Redes sociais e publicidade

A Legacy Online School reconhece o papel das redes sociais no mundo interligado de hoje e valoriza os resultados e contributos dos nossos alunos. Esta secção descreve as regras e directrizes relativas aos alunos que partilham o conteúdo do curso ou debates em plataformas de redes sociais e o direito da escola a utilizar testemunhos ou realizações dos alunos para fins de marketing:

19.1 Partilhar o conteúdo do curso e os debates nas redes sociais:
Pedimos-lhe que seja discreto ao partilhar materiais do curso, debates nas aulas ou conteúdos protegidos por direitos de autor em plataformas públicas de redes sociais. Para manter um ambiente de respeito e conformidade, exigimos que obtenha o consentimento prévio dos seus colegas e da escola antes de partilhar quaisquer materiais confidenciais ou protegidos por direitos de autor.

19.2 Utilização de testemunhos e realizações de alunos:
A Legacy Online School orgulha-se das realizações e sucessos dos nossos alunos. Ao se inscrever em nossos programas e aceitar este Acordo, você concede à escola o direito de usar seus depoimentos, realizações ou conteúdo relacionado para fins promocionais e de marketing. Isto inclui, mas não se limita a, apresentar as suas realizações no nosso site oficial, canais de redes sociais, materiais de marketing e outros meios promocionais.

20. Requisitos tecnológicos

A Legacy Online School está empenhada em proporcionar um ambiente de aprendizagem online robusto aos seus alunos. Para garantir uma experiência de aprendizagem on-line produtiva e bem-sucedida, é essencial que o Cliente (aluno ou pai/responsável) atenda aos seguintes requisitos tecnológicos:

Dispositivos: Os alunos devem ter acesso a um computador, portátil, tablet ou dispositivo semelhante capaz de executar o software necessário e aceder a conteúdos em linha.

Sistema operativo: Os sistemas operativos recomendados para uma compatibilidade ideal com as nossas plataformas online são: Windows 10, Windows 11 macOS, Catalina (10.15), macOS Big Sur (11), macOS Monterey (12).

Navegador da Web: Recomendamos a utilização da versão mais recente do Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari como os navegadores preferidos para aceder à sala de aula online e aos materiais de aprendizagem.

Plug-ins e definições do browser suportados: Os seguintes plug-ins e definições podem ser necessários para utilizar os nossos cursos: JavaScript ativado, Cookies activados, Java instalado.

Webcam e microfone: Os alunos têm de ter uma webcam e um microfone para participarem ativamente em aulas virtuais em direto, debates e actividades de colaboração, uma vez que temos uma política de câmara ligada.

Plataformas online: A Legacy Online School utiliza a plataforma online 'Buzz' para aprendizagem, comunicação e avaliação. Os alunos devem familiarizar-se com estas plataformas e serão fornecidas directrizes para a sua utilização.

21. Falhas técnicas:

Em caso de falhas ou perturbações técnicas que impeçam os utilizadores de aceder aos materiais didácticos ou de assistir às aulas, aplicam-se os seguintes procedimentos e responsabilidades:

21.1 Responsabilidades da Empresa:

Resolução atempada: A Empresa está empenhada em identificar e resolver prontamente problemas técnicos que impeçam o acesso a materiais educativos ou perturbem as aulas. Serão envidados todos os esforços razoáveis para minimizar o tempo de inatividade e as interrupções.
Comunicação: No caso de uma falha técnica, a Empresa deve fornecer uma comunicação clara e atempada aos utilizadores afectados, notificando-os do problema, da sua duração prevista e de quaisquer soluções alternativas disponíveis.
Medidas compensatórias: Se as falhas técnicas resultarem numa perturbação significativa da prestação de serviços educativos, a Empresa pode, se assim o entender, oferecer medidas compensatórias. Estas medidas podem incluir o reagendamento de aulas, o alargamento do acesso a materiais ou o fornecimento de apoio adicional aos utilizadores afectados.

21.2 Responsabilidades do Cliente:

Comunicação: Os utilizadores são encorajados a comunicar prontamente quaisquer problemas ou dificuldades técnicas com que se deparem à equipa de apoio técnico da Empresa. A comunicação atempada permite uma resolução mais rápida.
Paciência e cooperação: Durante as falhas técnicas, espera-se que os utilizadores tenham paciência e cooperação enquanto a Empresa trabalha para resolver o problema. Os utilizadores devem também seguir todas as orientações fornecidas ou instruções alternativas.
Planos de cópia de segurança: Os utilizadores são encorajados a ter planos de reserva, como o acesso a ligações à Internet ou dispositivos alternativos, em caso de problemas técnicos. Isto ajuda a minimizar as interrupções na sua experiência educativa.

22. Força maior

Nenhuma das partes será responsabilizada por qualquer atraso ou incumprimento das obrigações decorrentes do presente Acordo devido a causas que escapem ao seu controlo razoável, incluindo, entre outras, catástrofes naturais, actos de Deus, acções governamentais, guerras, greves, conflitos laborais ou epidemias. No caso de uma das partes ser afetada por um evento de força maior, as partes notificar-se-ão mutuamente da ocorrência e do impacto estimado na sua capacidade de cumprir as obrigações decorrentes do presente Acordo.

As partes acordam em discutir e determinar as medidas adequadas para atenuar os efeitos de tais eventos de força maior no Acordo. Tal pode incluir o ajustamento dos calendários, a alteração das prestações ou a procura de soluções alternativas que permitam cumprir o Acordo na medida do possível, dadas as circunstâncias.

A parte que invoca a força maior deve fornecer provas razoáveis do evento e do seu impacto no cumprimento das suas obrigações. As partes devem colaborar de boa fé para retomar o cumprimento das suas obrigações o mais rapidamente possível após a cessação do evento de força maior.

23. Reembolsos

A Empresa compreende que podem surgir circunstâncias em que um Cliente pode solicitar o reembolso de produtos ou serviços fornecidos ao abrigo do presente Acordo. As directrizes seguintes descrevem a política de reembolso da Empresa:

23.1 Política de reembolso total: No caso de os alunos (ou seus pais/responsáveis) optarem por desistir da escola nos primeiros sete (7) dias corridos após a matrícula, a Legacy Online School fará o reembolso integral das mensalidades, exclusivamente da primeira parcela, se for o caso. É importante notar, no entanto, que a taxa de matrícula não é reembolsável.

23.2 Elegibilidade para reembolsos: Os reembolsos são aplicáveis aos estudantes (ou aos seus pais/encarregados de educação) que optaram pela opção de pagamento único ou que optaram por efetuar pagamentos em duas ou mais prestações. No caso de várias prestações, apenas a prestação inicial é considerada elegível para um reembolso, de acordo com as condições elucidadas abaixo.

23.2 Pedido de reembolso: Para iniciar um pedido de reembolso, os alunos (ou os seus pais/encarregados de educação) devem enviar uma notificação de cancelamento por correio eletrónico para admin@legacyonlineschool.com, utilizando a linha de assunto "Pedido de cancelamento". Após a aprovação do pedido de reembolso, solicitamos um período de até 30 dias para o processamento do reembolso referente à primeira parcela, quando aplicável.

23.3 Avaliação do reembolso: Após a receção de um pedido de reembolso, a Empresa efectuará uma avaliação exaustiva para determinar a validade do pedido. A Empresa pode solicitar informações adicionais ao Cliente para ajudar nesta avaliação.

23.4 Pagamento do reembolso: Se a Empresa determinar que se justifica um reembolso, processará imediatamente o reembolso de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Os reembolsos serão efectuados para o método de pagamento original utilizado pelo Cliente, salvo acordo mútuo em contrário por escrito.

23.5 Recusa de reembolso: A Empresa reserva-se o direito de recusar pedidos de reembolso que não cumpram os critérios de elegibilidade descritos no presente Acordo. As razões para a recusa podem incluir, mas não estão limitadas a, pedidos efectuados após um período de tempo especificado, questões resultantes do não cumprimento do presente Acordo por parte do Cliente, ou questões não abrangidas pelos critérios de reembolso definidos.

É da responsabilidade do Cliente rever esta política de reembolso e contactar prontamente a Empresa no caso de considerar que é elegível para um reembolso. A Empresa está empenhada em atender aos pedidos de reembolso de forma justa e rápida, garantindo que os Clientes recebam o valor e a qualidade dos produtos e serviços esperados nos termos deste Contrato. A Legacy Online School mantém a prerrogativa de rever esta política a qualquer momento, sendo as modificações aplicáveis a todas as inscrições iniciadas após a data da alteração. Quaisquer actualizações serão comunicadas através do nosso site oficial ou por correio eletrónico.

24. Política de não-discriminação

A Legacy Online School está empenhada em proporcionar um ambiente educativo inclusivo e equitativo onde todos os alunos e funcionários são valorizados e respeitados. Dedicamo-nos a defender os princípios de não-discriminação e igualdade em todos os aspectos dos nossos programas e serviços educacionais.

24.1 Âmbito da não-discriminação:
A Legacy Online School não discrimina com base na raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de género, orientação sexual, nacionalidade, genética, incapacidade ou idade nos seus programas educativos, actividades, admissões, práticas de emprego ou quaisquer outros programas administrados pela escola.

24.2 Igualdade de oportunidades:
A Legacy Online School oferece oportunidades iguais a todos os alunos, funcionários e candidatos a matrícula ou emprego. Não toleramos discriminação, assédio ou preconceito de qualquer tipo, seja verbal, escrito ou físico, com base em qualquer caraterística protegida.

24.3 Diversidade e inclusão:
Abraçamos a diversidade e estamos empenhados em promover uma comunidade de aprendizagem inclusiva que valoriza e celebra as diferenças. A Legacy Online School acredita que uma comunidade diversificada enriquece a experiência educacional e prepara os alunos para prosperar num mundo global e interligado.

24.4 Conformidade com as leis aplicáveis:
A nossa política de não-discriminação está em conformidade com todas as leis federais e estatais aplicáveis, incluindo, entre outras, o Título VI e o Título VII da Lei dos Direitos Civis de 1964, o Título IX das Alterações Educativas de 1972, a Lei dos Americanos com Deficiência (ADA) e a Lei da Discriminação no Emprego em função da Idade.

24.5 Denúncia de discriminação:
Qualquer aluno, funcionário ou indivíduo associado à Legacy Online School que acredite ter sofrido discriminação ou assédio é incentivado a relatar suas preocupações imediatamente. As denúncias podem ser feitas a um administrador da escola, instrutor ou por meio de nossos canais de denúncia designados, conforme descrito em nossas políticas.

24.6 Anti-retaliação:
A Legacy Online School proíbe estritamente qualquer forma de retaliação contra indivíduos que denunciem discriminação ou assédio de boa fé. Estamos empenhados em garantir um ambiente seguro e de apoio para todos.

24.7 Responsabilidade da escola:
A Legacy Online School toma medidas pró-activas para evitar a discriminação e o assédio, incluindo a implementação de políticas, o fornecimento de educação e formação e o tratamento e resolução imediatos de queixas.

24.8 Revisão e alteração:
A nossa política de não discriminação está sujeita a uma revisão periódica e pode ser alterada conforme necessário para garantir a sua eficácia e conformidade com as leis e regulamentos relevantes.

Ao inscrever-se nos nossos programas e aceitar este Acordo, o utilizador reconhece e concorda com o compromisso da Legacy Online School de não discriminação e com a nossa dedicação em promover um ambiente educativo inclusivo e equitativo para todos. A discriminação ou assédio com base em qualquer caraterística protegida não é tolerada e será tratada de acordo com nossas políticas e leis aplicáveis.

25. Alterações

O presente acordo só pode ser alterado por escrito e assinado por ambas as partes. Quaisquer propostas de alteração devem ser apresentadas de forma clara e específica, especificando as modificações a introduzir nas condições existentes. Ambas as partes reconhecem a importância de formalizar quaisquer alterações ao Acordo para garantir a clareza, a transparência e o consentimento mútuo.

26. Acordo integral
O presente Acordo constitui o entendimento integral entre as partes e substitui todos os entendimentos anteriores, orais ou escritos, relativos ao objeto do mesmo. Quaisquer discussões, negociações ou acordos que tenham ocorrido antes da execução do presente Acordo são anulados e apenas os termos e condições descritos no presente Acordo são vinculativos para as partes.

Ambas as partes reconhecem que não celebraram o presente acordo com base em qualquer declaração, garantia ou promessa feita pela outra parte que não esteja explicitamente estabelecida por escrito no presente acordo.