CONTRATTO CON IL CLIENTE PER PRODOTTI E SERVIZI

Parti

Il presente contratto con il cliente ("Contratto") è un contratto legalmente vincolante stipulato da e tra Legacy School Inc, una società organizzata secondo le leggi dello Stato della Florida, con sede principale al 7901 4TH ST N, ST PETERSBURG, FL 33702, di seguito denominata "Azienda", e qualsiasi individuo o entità che utilizzi il sito Web dell'Azienda, nonché qualsiasi altro servizio fornito dall'Azienda, collettivamente denominato "Servizi", di seguito denominato "Cliente".

Accedendo e utilizzando il sito web della Società e i suoi Servizi, il Cliente riconosce e accetta i termini e le condizioni stabiliti nel presente Contratto. La Società e il Cliente saranno indicati collettivamente come le "Parti" in tutto il presente Contratto.

1. Prodotti e servizi

1.1 Acquisto di prodotti
Il Cliente si impegna ad acquistare i prodotti didattici per le classi specificate, come indicato nel modulo d'ordine o nella fattura fornita dalla Società. I termini dell'acquisto didattico comprendono dettagli quali la quantità per la durata di un anno, il prezzo concordato e il metodo di consegna online. Le specifiche dell'acquisto, comprese eventuali condizioni o requisiti aggiuntivi, devono essere chiaramente articolate per iscritto per garantire una comprensione completa tra entrambe le parti.

1.2 Fornitura di servizi
Il Cliente riconosce il proprio impegno a ricevere i servizi di istruzione online come indicato nel modulo d'ordine o nel contratto fornito dalla Società. L'ambito dei servizi comprende il curriculum educativo, le attività e le risorse essenziali per promuovere un'esperienza di apprendimento efficace. La durata della fornitura del servizio, insieme a qualsiasi struttura tariffaria associata, sarà meticolosamente delineata nel modulo d'ordine o nella fattura fornita dalla Società.

2. Pagamento

2.1 Termini di pagamento
Il Cliente si impegna ad adempiere ai propri obblighi finanziari effettuando pagamenti puntuali per i prodotti e i servizi acquistati e rispettando i termini di pagamento specificati nel modulo d'ordine, nella fattura o nel contratto.
I termini di pagamento forniranno chiarezza sulle scadenze, sui metodi di pagamento e sulle eventuali penali applicabili in caso di inadempienza. La Società riconosce l'importanza della trasparenza nelle questioni finanziarie e si impegna a garantire che il Cliente sia ben informato sulle proprie responsabilità di pagamento.

3. Condizioni d'uso e privacy

3.1 Condizioni di utilizzo
Il Cliente si impegna a rispettare i termini di utilizzo della Società, comprese le linee guida applicabili per l'utilizzo dei prodotti o dei servizi. Il Cliente riconosce e accetta inoltre di rispettare le disposizioni del Manuale dello Studente/Famiglia, allegato al presente Contratto come Allegato A e parte integrante dello stesso. Il Manuale dello Studente/Famiglia fornisce linee guida, regole e aspettative essenziali per gli studenti e le famiglie che partecipano ai programmi educativi della Società.

Il Cliente è consapevole che l'adesione alle condizioni d'uso e alle disposizioni del Manuale dello studente/famiglia è fondamentale per mantenere un ambiente educativo sicuro, rispettoso e produttivo. È responsabilità del cliente rivedere attentamente le condizioni d'uso e il Manuale dello studente/famiglia per garantire una chiara comprensione dei propri diritti e obblighi, nonché delle potenziali conseguenze della mancata osservanza.

3.2 Informativa sulla privacy
Il Cliente riconosce che le sue informazioni personali e di pagamento saranno raccolte e utilizzate in conformità con la politica sulla privacy della Società. La Società si impegna a salvaguardare la privacy e la riservatezza di tutte le informazioni e i dati dei clienti. L'informativa sulla privacy illustra i tipi di informazioni raccolte, gli scopi per cui vengono utilizzate e le misure in atto per proteggere i dati dei clienti.

Con la stipula del presente Contratto, il Cliente acconsente alla raccolta, all'elaborazione e all'archiviazione dei propri dati personali e di pagamento, come indicato nell'informativa sulla privacy della Società. Il Cliente è inoltre consapevole che le sue informazioni saranno utilizzate solo per scopi commerciali legittimi, quali l'elaborazione dei pagamenti, la fornitura di prodotti e servizi e la gestione dei conti dei clienti.

4. Risposta alle violazioni dei dati

Nel malaugurato caso di una violazione dei dati, sia il Cliente che la Società hanno responsabilità specifiche, come indicato di seguito:

4.1. La Società intraprenderà alcune azioni limitate in risposta a una violazione dei dati, ma è importante notare che tali azioni non implicano un'accettazione di responsabilità al di là di queste misure specifiche. Le azioni della Società sono le seguenti:

Notifica: La Società comunicherà tempestivamente per iscritto al Cliente qualsiasi violazione dei dati che possa compromettere la sicurezza, la riservatezza o l'integrità delle informazioni personali o di pagamento del Cliente. Tale notifica includerà i dettagli della violazione, il tipo di informazioni esposte e le misure adottate per mitigarne l'impatto.
Indagine: La Società condurrà un'indagine approfondita per determinare la portata e la causa della violazione dei dati. Tale indagine comprenderà l'identificazione delle vulnerabilità che hanno portato alla violazione e l'implementazione di azioni correttive per prevenire eventi futuri.
Comunicazione: La Società dovrà mantenere una comunicazione aperta e trasparente con il Cliente durante l'intero processo di risposta alla violazione. Ciò include la fornitura di aggiornamenti regolari sullo stato dell'indagine sulla violazione, sulle azioni intraprese per proteggere i dati e su qualsiasi tentativo di rimedio.
Rimedio: La Società adotterà misure immediate e appropriate per porre rimedio alla violazione e mitigarne l'impatto. Ciò può includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il potenziamento delle misure di sicurezza, l'aggiornamento delle politiche e delle procedure e la fornitura di servizi di protezione contro il furto di identità alle persone colpite, se necessario.

È importante chiarire che le azioni di notifica, indagine, comunicazione e rimedio dell'Azienda sono adottate come prassi ottimale e non costituiscono un riconoscimento di responsabilità al di là di queste azioni specifiche. Il Cliente riconosce che la responsabilità della Società è limitata come indicato nel Contratto e che qualsiasi azione intrapresa in risposta a una violazione dei dati è coerente con tale responsabilità limitata.

4.2 Responsabilità del Cliente:
Cooperazione: Il Cliente si impegna a collaborare con la Società in caso di violazione dei dati. Ciò include la fornitura di qualsiasi informazione o assistenza necessaria alla Società per valutare l'impatto della violazione e intraprendere azioni correttive.
Notifica: Se il Cliente viene a conoscenza di un accesso non autorizzato al proprio conto o di qualsiasi attività sospetta relativa ai propri dati personali o di pagamento, dovrà informare tempestivamente la Società. La tempestività della segnalazione è fondamentale per consentire alla Società di rispondere efficacemente a potenziali violazioni.
Revisione: Il Cliente dovrà esaminare attentamente tutte le comunicazioni della Società relative alla violazione dei dati e seguire tutte le istruzioni o le raccomandazioni fornite. Ciò può includere la reimpostazione delle password, il monitoraggio dei conti finanziari o la partecipazione a servizi di protezione dal furto di identità, se offerti.
Misure di sicurezza: Il Cliente è responsabile del mantenimento della sicurezza delle proprie credenziali di account e dell'adozione di precauzioni adeguate per proteggere le proprie informazioni personali.

5. Limitazioni di responsabilità

5.1 Garanzia
La Società non fornisce alcuna garanzia, espressa o implicita, per i prodotti o i servizi al di là di quelle specificatamente indicate per iscritto. Il Cliente riconosce che sono escluse tutte le garanzie, gli avalli o le dichiarazioni non esplicitamente menzionate nel presente Contratto. La Società fornirà prodotti e servizi come indicato nel modulo d'ordine, nella fattura o nell'accordo e la soddisfazione del Cliente per i prodotti e i servizi sarà valutata in base alla loro aderenza ai termini concordati.

5.2 Limitazione di responsabilità
La responsabilità della Società è limitata all'importo della retta. Il Cliente riconosce che in nessun caso la Società sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o incidentali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti o i servizi. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite finanziarie, perdita di dati, perdita di opportunità o qualsiasi altra forma di danno consequenziale derivante dall'uso o dalle prestazioni dei prodotti o dei servizi.

Il Cliente concorda che le limitazioni di responsabilità stabilite in questa sezione sono ragionevoli considerando la natura dei prodotti e dei servizi forniti, e si applicano anche se il Cliente è stato avvisato della possibilità di tali danni.

6. Non partecipazione:

La Società riconosce che gli studenti che si iscrivono ai programmi educativi possono occasionalmente trovarsi di fronte a circostanze che impediscono la loro partecipazione attiva. È importante delineare le aspettative e le azioni da intraprendere in caso di mancata partecipazione per garantire chiarezza a entrambe le parti.

6.1 Aspettative di partecipazione attiva: Al momento dell'iscrizione ai programmi educativi, ci si aspetta che gli studenti si impegnino attivamente nel processo di apprendimento. La partecipazione attiva comprende la frequenza alle lezioni, il completamento dei compiti e la partecipazione alle discussioni e alle valutazioni.

6.2 Comunicazione di mancata partecipazione: Nel caso in cui uno studente non sia in grado di partecipare al programma educativo per motivi quali malattia, circostanze personali o problemi imprevisti, è responsabilità dello studente o del suo genitore/tutore comunicare questa situazione alla Società il prima possibile.

6.3 Assenze temporanee: In caso di assenza temporanea dovuta a malattia o ad altre circostanze di breve durata, lo studente o il suo genitore/tutore devono informare la Società della durata prevista dell'assenza e del motivo. L'Azienda collaborerà con lo studente per fornirgli supporto e per adottare misure ragionevoli per aiutarlo a recuperare i compiti persi.

6.4 Mancata partecipazione prolungata: Se uno studente prevede un periodo prolungato di non partecipazione o di ritiro dal programma educativo, è indispensabile che la Società ne sia informata in anticipo. La Società può definire procedure e requisiti specifici per il ritiro o la reiscrizione in base alle circostanze e alle politiche applicabili.

6.5 Obblighi finanziari: È importante notare che la mancata partecipazione non libera lo studente dagli obblighi finanziari previsti dal Contratto. Le tasse scolastiche, come concordato nel Contratto, rimangono in vigore se non diversamente specificato nelle politiche della Società.

6.6 Ripresa della partecipazione: Gli studenti che interrompono temporaneamente la partecipazione possono riprendere il programma educativo al loro ritorno, nel rispetto delle politiche e delle procedure di reiscrizione della Società.

6.7 Cessazione per mancata partecipazione prolungata: In caso di mancata partecipazione prolungata senza comunicazione preventiva o in circostanze in cui la prosecuzione dell'iscrizione dello studente non è fattibile, la Società si riserva il diritto di interrompere l'iscrizione dello studente, attenendosi alle procedure di risoluzione delineate nel Contratto.

La Società apprezza l'impegno dei suoi studenti nell'istruzione e riconosce che possono sorgere problemi imprevisti. Comunicando efficacemente e rispettando le procedure stabilite, entrambe le parti possono collaborare per affrontare le situazioni di mancata partecipazione in modo equo e ragionevole.

7. Le registrazioni

Alla Legacy Online School siamo consapevoli dell'importanza di fornire un'esperienza di apprendimento flessibile e accessibile ai nostri studenti. Come parte di questo impegno, possiamo registrare le lezioni e le sessioni di apprendimento.

7.1 Accesso alle registrazioni:
Le registrazioni delle lezioni e delle sessioni di apprendimento possono essere rese disponibili agli studenti registrati, agli istruttori e agli amministratori autorizzati della scuola. Queste registrazioni hanno l'unico scopo di migliorare l'esperienza educativa, fornire l'accesso ai contenuti del corso e facilitare la revisione del materiale didattico. L'accesso a queste registrazioni è strettamente limitato alle persone direttamente associate al programma educativo.

7.2 Conservazione e stoccaggio:
Le registrazioni saranno conservate su server sicuri gestiti dalla scuola per un periodo non superiore a 3 mesi dalla data della rispettiva lezione o sessione di apprendimento. Dopo questo periodo, le registrazioni possono essere cancellate o archiviate a discrezione della scuola, a meno che non vi sia una ragione educativa per conservarle per un periodo più lungo.

7.3 Scopo delle registrazioni:
Le registrazioni sono destinate principalmente a scopi accademici, tra cui, ma non solo:
Offrire agli studenti l'opportunità di rivedere il materiale didattico.
Sostenere gli studenti che hanno perso una lezione a causa di circostanze attenuanti.
Assistere gli insegnanti nella valutazione e nel miglioramento dei loro metodi di insegnamento.
Sostenere la scuola nel mantenimento della qualità e dell'efficacia dei suoi programmi educativi.

7.4 Uso delle registrazioni:
Le registrazioni non possono essere utilizzate, condivise o distribuite per scopi diversi da quelli sopra descritti senza l'esplicito consenso scritto della Legacy Online School. La condivisione, la distribuzione o la pubblicazione non autorizzata delle registrazioni, in tutto o in parte, è severamente vietata e può comportare azioni disciplinari in conformità alle politiche della scuola.

7.5 Privacy e consenso:
Partecipando alle lezioni e alle sessioni di apprendimento, l'utente acconsente alla registrazione di tali sessioni come descritto nel presente Accordo. La Legacy Online School si impegna a salvaguardare la privacy dell'utente e le registrazioni saranno gestite in conformità alla nostra Politica sulla privacy.

Iscrivendosi ai nostri programmi e accettando il presente Contratto, l'utente riconosce e accetta le politiche e le pratiche descritte in questa sezione relative alla registrazione delle lezioni e delle sessioni di apprendimento.

8. Supervisione dei genitori

La Legacy Online School riconosce l'importanza di fornire un ambiente di apprendimento online sicuro e protetto, in particolare per gli studenti più giovani. Per garantire il benessere e il progresso accademico dei nostri studenti più giovani, sono in vigore le seguenti linee guida relative alla supervisione dei genitori o dei tutori:

8.1 Per gli studenti di età inferiore a quella stabilita: Per gli studenti di età inferiore ai 10 anni è richiesta la supervisione dei genitori o dei tutori durante le lezioni e le attività online. I genitori o i tutori sono tenuti a partecipare attivamente all'esperienza di apprendimento online del proprio figlio, monitorando la sua partecipazione, assistendolo in caso di problemi tecnici e garantendo un ambiente di apprendimento adeguato e privo di distrazioni.

8.2 Sicurezza online: I genitori e i tutori hanno la responsabilità di educare i propri figli alla sicurezza online, comprese le linee guida per un comportamento appropriato, le interazioni con i coetanei e l'uso responsabile della tecnologia. È fondamentale discutere dell'importanza della privacy e dei potenziali rischi associati alla comunicazione online.

8.3 Assistenza tecnica: I genitori o i tutori devono essere pronti a fornire assistenza tecnica quando necessario, compresa l'assistenza per l'accesso, la risoluzione di problemi tecnici e la disponibilità dei dispositivi necessari e della connettività a Internet.

8.4 Comunicazione: Una comunicazione aperta e regolare tra genitori o tutori e personale scolastico è fondamentale. Qualsiasi dubbio, domanda o problema relativo all'esperienza di apprendimento online di uno studente deve essere comunicato tempestivamente all'amministrazione scolastica.

8.5 Privacy e sicurezza: I genitori o i tutori hanno la responsabilità di garantire che le informazioni personali, le credenziali di accesso e le attività online del proprio figlio siano mantenute sicure e protette da accessi non autorizzati.

9. Terminazione

Ciascuna delle parti può rescindere i prodotti o i servizi in conformità ai termini stabiliti nel modulo d'ordine, nella fattura o nel contratto. Il processo di risoluzione seguirà le procedure dettagliate nel modulo d'ordine, nella fattura o nel contratto. La parte che richiede la risoluzione dovrà inviare una comunicazione scritta all'altra parte, indicando la propria intenzione di risoluzione e la data effettiva di risoluzione.

Al ricevimento di tale avviso, entrambe le parti dovranno avviare tempestivamente le azioni necessarie per concludere l'Accordo e gli obblighi ad esso associati. Ciò può includere la finalizzazione dei pagamenti in sospeso, la restituzione di qualsiasi materiale o risorsa fornita e la garanzia di una transizione agevole per qualsiasi responsabilità in corso.

La cessazione dei prodotti o dei servizi non solleverà nessuna delle parti da eventuali obblighi o responsabilità maturati prima della data effettiva della cessazione. Inoltre, tutte le disposizioni del presente Contratto che, per loro natura, sono destinate a sopravvivere alla risoluzione (come le limitazioni di responsabilità, la risoluzione delle controversie e la legge applicabile) continueranno ad essere applicate anche dopo la risoluzione del Contratto.

9.1 Conseguenze della cessazione

In caso di risoluzione del presente Contratto, sia da parte del Cliente che della Società, si applicheranno determinate conseguenze. È indispensabile che entrambe le parti comprendano e riconoscano tali conseguenze:

Obblighi finanziari:
Tutte le tasse e gli oneri scolastici in sospeso diventeranno immediatamente esigibili al momento della cessazione del rapporto.
Eventuali rimborsi, se applicabili, saranno elaborati in conformità con i termini delineati nella Politica dei rimborsi della Legacy Online School.

Accesso ai servizi e alle risorse:
In caso di risoluzione, l'accesso del Cliente alla piattaforma di apprendimento online e alle relative risorse didattiche sarà prontamente revocato.
Il Cliente non avrà più diritto a partecipare alle lezioni, ad accedere al materiale didattico o a utilizzare i servizi forniti da Legacy Online School.

Dati e registrazioni:
Il Cliente comprende e accetta che, al momento della cessazione, l'accesso ai propri dati accademici, ai voti e al lavoro svolto sulla piattaforma possa essere limitato o archiviato, in base alle politiche di Legacy Online School.

Conseguenze accademiche:
In caso di licenziamento dovuto a cattiva condotta accademica o a violazioni del Manuale dello Studente/Famiglia, il Cliente riconosce che il suo progresso accademico potrebbe essere influenzato negativamente.
La Legacy Online School si riserva il diritto di trattenere qualsiasi trascrizione, certificato o documentazione di completamento in attesa della risoluzione di qualsiasi problema accademico o comportamentale.

10. Proprietà intellettuale

10.1 Qualsiasi lavoro, progetto o contenuto originale creato dagli studenti nell'ambito del programma educativo sarà considerato proprietà intellettuale della scuola. Gli studenti concedono alla scuola una licenza irrevocabile, non esclusiva e gratuita per l'uso, la riproduzione, la distribuzione e la visualizzazione di tali contenuti esclusivamente per scopi educativi e promozionali legati alla scuola.

10.2 Gli istruttori manterranno i loro diritti di proprietà intellettuale sui materiali didattici e sui contenuti da loro creati allo scopo di fornire il programma di studio. Gli istruttori concedono alla scuola una licenza irrevocabile, non esclusiva e gratuita per l'uso, la riproduzione, la distribuzione e la visualizzazione di tali contenuti esclusivamente per scopi educativi e promozionali relativi alla scuola.

11. Accuratezza dei contenuti

11.1 Esclusione di responsabilità per l'accuratezza dei contenuti educativi:
La Società si impegna a fornire ai propri clienti un'esperienza di apprendimento arricchente utilizzando contenuti didattici di terzi. Sebbene la Società si impegni a fornire materiali accurati, pertinenti e di alta qualità, è importante chiarire la posizione della scuola in merito all'accuratezza dei contenuti didattici utilizzati da terzi:

11.2 Contenuti di terzi: La Società si affida a contenuti didattici di terzi per integrare i propri corsi. Tali contenuti possono comprendere materiali del corso, risorse didattiche, valutazioni e materiali supplementari.

11.3 Fonte dei contenuti: L'accuratezza, la pertinenza e la qualità dei contenuti educativi di terzi sono determinate dalle fonti originali dei contenuti e la Società non ha il controllo diretto sulla creazione o sull'accuratezza dei contenuti.

11.4 Monitoraggio continuo: La Società monitora costantemente i contenuti educativi di terzi che utilizza e adotta misure appropriate per risolvere eventuali imprecisioni o problemi identificati. Tali misure possono includere l'interruzione dell'uso di contenuti specifici o la fornitura di materiali supplementari per garantire un'esperienza di apprendimento completa e accurata.

11.5 Esclusione di contenuti: Legacy Online School non controlla né garantisce l'accuratezza, la pertinenza o la qualità dei contenuti trovati su siti web o risorse esterne. Non appoggiamo, garantiamo o facciamo alcuna dichiarazione in merito al contenuto o alla disponibilità di tali siti esterni.

11.6 Valutazione indipendente: Gli studenti sono incoraggiati a valutare autonomamente il contenuto dei siti web e delle risorse esterne per verificarne l'accuratezza, l'adeguatezza e la pertinenza ai loro studi. È responsabilità degli studenti esercitare cautela e giudizio critico quando accedono e utilizzano informazioni provenienti da fonti esterne.

11.7 Disponibilità: Legacy Online School non è responsabile della disponibilità o della funzionalità di siti web e risorse esterne. Pur sforzandoci di fornire collegamenti aggiornati e funzionali, non possiamo garantire che i siti esterni siano sempre accessibili.

12. Piattaforme di terze parti

La Società può utilizzare servizi di terze parti per migliorare e supportare vari aspetti della sua offerta formativa. È importante chiarire le responsabilità nel caso in cui questi servizi di terzi subiscano interruzioni o guasti.

12.1 Affidabilità dei servizi di terzi: Pur sforzandosi di selezionare servizi di terze parti affidabili e rispettabili, la Società riconosce che occasionalmente possono verificarsi interruzioni o guasti dovuti a circostanze al di fuori del suo controllo. Tali interruzioni potrebbero avere un impatto sulla disponibilità di materiali didattici, risorse o accesso a funzionalità specifiche.

12.2 Responsabilità per i guasti dei servizi di terzi: In caso di interruzione o guasto di un servizio di terze parti che influisca sulla fornitura di contenuti o servizi educativi, la Società compirà sforzi ragionevoli per risolvere il problema tempestivamente. Tuttavia, è importante notare che la responsabilità di risolvere i problemi tecnici con i servizi di terzi, compresi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le interruzioni di sistema, i malfunzionamenti del software o l'indisponibilità del servizio, spetta principalmente al rispettivo fornitore di servizi di terzi.

12.3 Comunicazione e assistenza: La Società si impegna a mantenere aperte le linee di comunicazione con il Cliente per fornire aggiornamenti e assistenza durante tali interruzioni. La Società lavorerà diligentemente con il fornitore di servizi di terze parti per cercare di risolvere il problema e ridurre al minimo gli eventuali disagi per il Cliente.

12.4 Limitazione di responsabilità: Il Cliente riconosce che, in caso di interruzione del servizio da parte di terzi, la responsabilità della Società è limitata alla sua capacità di facilitare la comunicazione e di cercare una soluzione con il fornitore di servizi di terzi. La Società non potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni diretti, indiretti o consequenziali derivanti da disservizi di terzi.

È essenziale che il Cliente comprenda che, sebbene la Società agisca diligentemente per mitigare l'impatto delle interruzioni dei servizi di terzi, la risoluzione finale dei problemi tecnici con i servizi di terzi spetta ai rispettivi fornitori di servizi. La Società fornirà l'assistenza e le informazioni necessarie per facilitare la comunicazione tra il Cliente e il fornitore di servizi di terze parti, come richiesto per affrontare e risolvere qualsiasi problema che possa sorgere.

13. L'accessibilità

L'Azienda si impegna a offrire contenuti didattici accessibili agli studenti con disabilità. Questo impegno comprende la fornitura di contenuti accessibili attraverso tecnologie assistive come screen reader, didascalie per i contenuti video e formati alternativi per i materiali scritti.
Tuttavia, è importante notare che la Società utilizza la piattaforma Agilix per la distribuzione dei contenuti e l'accessibilità di alcune funzioni o contenuti può essere soggetta a limitazioni inerenti alla piattaforma stessa. Sebbene la Società si adoperi per massimizzare l'accessibilità nell'ambito delle capacità della piattaforma, alcuni aspetti dell'accessibilità dei contenuti possono essere regolati dalla funzionalità e dal design di Agilix. La Società non si assume la responsabilità per le limitazioni che possono esistere a causa dei vincoli della piattaforma, ma rimane impegnata a fornire un ambiente di apprendimento inclusivo al meglio delle sue possibilità.

13.1 Sistemazione per esigenze speciali
Alla Legacy Online School ci impegniamo a fornire un ambiente di apprendimento inclusivo e solidale per tutti gli studenti, compresi quelli con esigenze educative speciali. Riconosciamo che le esigenze educative speciali possono andare oltre le disabilità fisiche e comprendere varie condizioni, tra cui le difficoltà di apprendimento. Il nostro obiettivo è quello di garantire che ogni studente abbia pari accesso alle opportunità educative e riceva le sistemazioni necessarie per avere successo accademico.

Identificazione di bisogni educativi speciali: La Legacy Online School incoraggia una comunicazione aperta tra i genitori/tutori, gli studenti e il nostro personale educativo per identificare e affrontare esigenze educative speciali. Se uno studente necessita di un alloggio a causa di una disabilità di apprendimento o di altre esigenze educative speciali, è essenziale informare la scuola il prima possibile.

Piano educativo individualizzato (PEI): Per gli studenti con disabilità di apprendimento documentate o altre esigenze educative speciali, la Legacy Online School lavorerà in collaborazione con lo studente, i genitori/tutori e tutti gli specialisti interessati per sviluppare un Piano Educativo Individualizzato (PEI). Il PEI delinea sistemazioni, modifiche o servizi di supporto specifici, adattati alle esigenze e allo stile di apprendimento dello studente.

Specialisti di supporto all'apprendimento: A seconda delle esigenze dello studente, il team di specialisti di supporto all'apprendimento altamente qualificati della Legacy Online School offrirà servizi di supporto personalizzati. Questi specialisti sono addestrati a fornire assistenza, tutoraggio e orientamento personalizzati in base al PEI e alle esigenze individuali dello studente.

Riservatezza: Tutte le informazioni riguardanti le esigenze educative speciali e le sistemazioni di uno studente saranno trattate con la massima riservatezza. L'accesso a queste informazioni sarà limitato alle persone direttamente coinvolte nel fornire supporto e sistemazioni allo studente.

Coinvolgimento dei genitori/tutori: I genitori/tutori sono incoraggiati a partecipare attivamente allo sviluppo e alla revisione del PEI del proprio figlio.

14. Salute e sicurezza

Alla Legacy Online School ci impegniamo a garantire la salute e la sicurezza di tutti i nostri studenti. Sia che si tratti di lezioni di educazione fisica (PE) o di attività sincrone che comportano uno sforzo fisico, diamo priorità al benessere dei nostri studenti. Si prega di prendere nota delle seguenti linee guida:

Lezioni di educazione fisica (PE):

Responsabilità personale per la salute: Per gli studenti che partecipano alle lezioni di educazione fisica è essenziale assumersi la responsabilità personale della propria salute e del proprio benessere. In caso di condizioni mediche preesistenti, lesioni o problemi di salute che possono influire sulla capacità di praticare attività fisiche, è responsabilità esclusiva degli studenti consultare un medico prima di partecipare alle lezioni di educazione fisica. La scuola non si assume la responsabilità di eventuali problemi di salute che possono derivare dalla partecipazione.

Abbigliamento adeguato: Gli studenti sono tenuti a rispettare il codice di abbigliamento specificato per le lezioni di educazione fisica. Ciò include l'uso di un abbigliamento appropriato, come indumenti comodi e calzature sportive che offrano un sostegno e una sicurezza adeguati. La scuola non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi legati all'abbigliamento o alla sicurezza personale durante le lezioni di educazione fisica.

15. Legge applicabile

Il presente Contratto sarà disciplinato e interpretato in conformità alle leggi dello Stato della Florida. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione al presente Contratto, alla sua interpretazione, validità, esecuzione o violazione, sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nello Stato della Florida.

Le parti concordano che le disposizioni sulla scelta della legge e della giurisdizione sono eque e ragionevoli e acconsentono alla giurisdizione personale di tali tribunali. Le parti concordano inoltre che qualsiasi azione legale, causa o procedimento derivante da o relativo al presente Contratto dovrà essere condotto in lingua inglese.

Con la stipula del presente Contratto, le parti riconoscono e accettano l'applicazione delle leggi dello Stato della Florida per disciplinare i loro rapporti contrattuali, diritti e obblighi.

16. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, reclami o controversie derivanti da o relative al presente Contratto, alla sua interpretazione, validità, esecuzione o violazione, si applicherà la seguente procedura di risoluzione delle controversie:

16.1 Negoziazione: Le parti devono innanzitutto tentare di risolvere la controversia in via amichevole attraverso trattative in buona fede. Ciascuna delle parti può avviare questo processo inviando una comunicazione scritta all'altra parte, descrivendo la natura della controversia e la sua proposta di risoluzione. Entro 10 giorni dal ricevimento di tale comunicazione, le parti dovranno avviare trattative dirette, alla ricerca di una soluzione reciprocamente accettabile.

16.2 Mediazione: Se le trattative non portano a una risoluzione entro il periodo stabilito o se una delle parti non è soddisfatta del risultato, le parti concordano di intraprendere una mediazione. La mediazione sarà condotta da un mediatore terzo neutrale concordato da entrambe le parti. Il ruolo del mediatore è quello di facilitare le discussioni e assistere le parti nel raggiungimento di una soluzione soddisfacente per entrambe.

16.3 Arbitrato: Se la mediazione non riesce a risolvere la controversia, le parti concordano di sottoporre la questione a un arbitrato vincolante in conformità alle regole e alle procedure di un istituto arbitrale riconosciuto con sede nello Stato della Florida. L'arbitrato sarà condotto da un unico arbitro scelto di comune accordo o, se le parti non possono accordarsi, nominato dall'istituzione arbitrale.

16.4 Procedimenti giudiziari: Se non si sceglie l'arbitrato o se una controversia rimane irrisolta dopo l'arbitrato, ciascuna delle parti può rivolgersi ai tribunali statali e federali situati nello Stato della Florida, come specificato nella sezione "Legge applicabile" del presente Contratto.

16.5 Lingua dei procedimenti: Tutti i procedimenti, siano essi di negoziazione, mediazione, arbitrato o tribunale, saranno condotti in inglese.

Le parti concordano che le presenti procedure di risoluzione delle controversie sono l'unico ed esclusivo mezzo per risolvere eventuali controversie derivanti dal presente Contratto. Con la stipula del presente Contratto, le parti riconoscono e accettano queste disposizioni per la risoluzione delle controversie e rinunciano a qualsiasi diritto a un processo con giuria in qualsiasi controversia derivante o correlata al presente Contratto. La parte che prevale in qualsiasi procedura di risoluzione delle controversie avrà il diritto di recuperare le spese legali ragionevoli e i costi sostenuti in relazione alla risoluzione della controversia.

Queste disposizioni sulla risoluzione delle controversie hanno lo scopo di promuovere una risoluzione equa ed efficiente delle controversie, evitando in tal modo il protrarsi dei contenziosi e dei relativi costi.

17. Obiezione

I genitori o il tutore dello studente possono sollevare obiezioni a una qualsiasi delle disposizioni del presente Contratto inviando un'e-mail con i dettagli di tale obiezione e indirizzandola all'Ufficio amministrativo della scuola: admin@legacyonlineschool.com. La Società si impegna ad affrontare le obiezioni e a risolvere qualsiasi problema in modo tempestivo ed equo. Il team amministrativo designato esaminerà l'obiezione e risponderà al mittente entro un termine ragionevole.

18. Comunicazione

Per le questioni relative al presente Contratto, il Cliente dovrà contattare il punto di contatto designato dalla Società all'indirizzo admin@legacyonlineschool.com. Questo punto di contatto fisso è a disposizione per rispondere alle domande, chiarire i termini e facilitare una comunicazione efficace tra le parti. La Società intende garantire che le comunicazioni relative al Contratto siano efficienti, trasparenti e dirette al personale appropriato.

19. Media sociali e pubblicità

La Legacy Online School riconosce il ruolo dei social media nel mondo interconnesso di oggi e apprezza i risultati e i contributi dei nostri studenti. Questa sezione illustra le regole e le linee guida relative agli studenti che condividono i contenuti dei corsi o le discussioni sulle piattaforme dei social media e il diritto della scuola di utilizzare le testimonianze o i risultati degli studenti per scopi di marketing:

19.1 Condivisione dei contenuti del corso e delle discussioni sui social media:
Vi chiediamo gentilmente di esercitare discrezione quando condividete materiali del corso, discussioni in classe o contenuti protetti da copyright su piattaforme pubbliche di social media. Per mantenere un ambiente rispettoso e conforme, vi chiediamo di ottenere il consenso dei vostri compagni e della scuola prima di condividere qualsiasi materiale riservato o protetto da copyright.

19.2 Uso delle testimonianze e dei risultati degli studenti:
La Legacy Online School è orgogliosa dei risultati e dei successi dei propri studenti. Iscrivendosi ai nostri programmi e accettando il presente Contratto, l'utente concede alla scuola il diritto di utilizzare le sue testimonianze, i suoi successi o i contenuti correlati per scopi promozionali e di marketing. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la presentazione dei risultati ottenuti sul nostro sito web ufficiale, sui canali dei social media, sui materiali di marketing e su altri mezzi promozionali.

20. Requisiti tecnologici

Legacy Online School si impegna a fornire un solido ambiente di apprendimento online ai propri studenti. Per garantire un'esperienza di apprendimento online produttiva e di successo, è essenziale che il Cliente (studente o genitore/tutore) soddisfi i seguenti requisiti tecnologici:

Dispositivi: Gli studenti devono avere accesso a un computer, un portatile, un tablet o un dispositivo simile in grado di eseguire il software necessario e di accedere ai contenuti online.

Sistema operativo: I sistemi operativi consigliati per una compatibilità ottimale con le nostre piattaforme online sono: Windows 10, Windows 11 macOS, Catalina (10.15), macOS Big Sur (11), macOS Monterey (12).

Browser web: Si consiglia di utilizzare l'ultima versione di Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome e Apple Safari come browser preferiti per accedere all'aula online e ai materiali didattici.

Plugin e impostazioni del browser supportati: Per utilizzare i nostri corsi potrebbero essere necessari i seguenti plugin e impostazioni: JavaScript abilitato, Cookie abilitato, Java installato.

Webcam e microfono: Gli studenti devono disporre di una webcam e di un microfono per partecipare attivamente alle lezioni virtuali in diretta, alle discussioni e alle attività collaborative, in quanto la nostra politica prevede la presenza di una telecamera.

Piattaforme online: La Legacy Online School utilizza la piattaforma online "Buzz" per l'apprendimento, la comunicazione e la valutazione. Gli studenti devono familiarizzare con queste piattaforme e verranno fornite le linee guida per il loro utilizzo.

21. Guasti tecnici:

In caso di guasti o interruzioni tecniche che impediscano agli utenti di accedere al materiale didattico o di frequentare le lezioni, si applicano le seguenti procedure e responsabilità:

21.1 Responsabilità della Società:

Risoluzione tempestiva: La Società si impegna a individuare e risolvere tempestivamente i problemi tecnici che impediscono l'accesso al materiale didattico o interrompono le lezioni. Verrà fatto ogni sforzo ragionevole per ridurre al minimo i tempi di inattività e le interruzioni.
Comunicazione: In caso di guasto tecnico, la Società fornirà una comunicazione chiara e tempestiva agli utenti interessati, informandoli del problema, della sua durata prevista e di eventuali soluzioni o alternative disponibili.
Misure compensative: Se i guasti tecnici causano un'interruzione significativa dell'erogazione dei servizi didattici, la Società può, a sua discrezione, offrire misure di compensazione. Tali misure possono includere la riprogrammazione delle lezioni, l'estensione dell'accesso ai materiali o la fornitura di ulteriore supporto agli utenti interessati.

21.2 Responsabilità del Cliente:

Segnalazione: Gli utenti sono invitati a segnalare tempestivamente qualsiasi problema o difficoltà tecnica che incontrano al team di assistenza tecnica della Società. La segnalazione tempestiva consente una risoluzione più rapida.
Pazienza e cooperazione: In caso di guasti tecnici, gli utenti sono tenuti ad avere pazienza e a collaborare mentre la Società lavora per risolvere il problema. Gli utenti devono inoltre seguire tutte le indicazioni o le istruzioni alternative fornite.
Piani di backup: Gli utenti sono incoraggiati a predisporre piani di backup, come l'accesso a connessioni Internet o dispositivi alternativi, in caso di problemi tecnici. Questo aiuta a ridurre al minimo le interruzioni della loro esperienza educativa.

22. Forza maggiore

Nessuna delle parti sarà ritenuta responsabile per eventuali ritardi o mancati adempimenti degli obblighi previsti dal presente Contratto dovuti a cause che esulano dal loro ragionevole controllo, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, catastrofi naturali, cause di forza maggiore, azioni governative, guerre, scioperi, controversie di lavoro o epidemie. Nel caso in cui una delle parti sia colpita da un evento di forza maggiore, le parti si comunicheranno tempestivamente l'evento e l'impatto previsto sulla loro capacità di adempiere agli obblighi previsti dal presente Contratto.

Le parti concordano di discutere e determinare le linee d'azione appropriate per mitigare gli effetti di tali eventi di forza maggiore sull'Accordo. Ciò può includere l'adeguamento delle tempistiche, la modifica delle consegne o la ricerca di soluzioni alternative che consentano di adempiere all'Accordo nella misura possibile in base alle circostanze.

La parte che invoca la forza maggiore dovrà fornire prove ragionevoli dell'evento e del suo impatto sull'adempimento delle proprie obbligazioni. Le parti collaboreranno in buona fede per riprendere l'adempimento delle loro obbligazioni non appena possibile dopo la cessazione dell'evento di forza maggiore.

23. Rimborsi

La Società è consapevole che possono verificarsi circostanze in cui un Cliente può richiedere un rimborso per i prodotti o i servizi forniti ai sensi del presente Contratto. Le seguenti linee guida delineano la politica di rimborso della Società:

23.1 Politica di rimborso completo: Nel caso in cui gli studenti (o i loro genitori/tutori) decidano di ritirarsi dalla scuola entro i primi sette (7) giorni di calendario successivi all'iscrizione, Legacy Online School provvederà al rimborso completo delle tasse scolastiche, esclusivamente per la prima rata, se applicabile. È importante notare, tuttavia, che la quota di iscrizione non è rimborsabile.

23.2 Ammissibilità ai rimborsi: I rimborsi sono applicabili agli studenti (o ai loro genitori/tutori) che hanno optato per l'opzione Pagamento unico o che hanno scelto di effettuare i pagamenti in due o più rate. Nel caso di più rate, solo la rata iniziale è considerata idonea per il rimborso, come indicato nelle condizioni di seguito riportate.

23.2 Richiesta di rimborso: Per avviare una richiesta di rimborso, gli studenti (o i loro genitori/tutori) devono inviare una notifica di cancellazione via e-mail a admin@legacyonlineschool.com, utilizzando l'oggetto "Richiesta di cancellazione". Una volta approvata la richiesta di rimborso, si richiede gentilmente un periodo massimo di 30 giorni per l'elaborazione del rimborso relativo alla prima rata, ove applicabile.

23.3 Valutazione del rimborso: Al ricevimento di una richiesta di rimborso, la Società effettuerà una valutazione approfondita per determinare la validità della richiesta. La Società può richiedere al Cliente ulteriori informazioni per agevolare tale valutazione.

23.4 Erogazione del rimborso: Se la Società stabilisce che è giustificato un rimborso, lo elaborerà prontamente in conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili. I rimborsi saranno effettuati sul metodo di pagamento originale utilizzato dal Cliente, a meno che non sia stato concordato diversamente per iscritto.

23.5 Rifiuto del rimborso: La Società si riserva il diritto di rifiutare le richieste di rimborso che non soddisfano i criteri di ammissibilità delineati nel presente Contratto. Le ragioni del rifiuto possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo, richieste presentate dopo un determinato periodo di tempo, problemi derivanti dalla mancata osservanza del presente Contratto da parte del Cliente o problemi non coperti dai criteri di rimborso definiti.

È responsabilità del Cliente prendere visione di questa politica di rimborso e contattare tempestivamente la Società nel caso in cui ritenga di avere diritto a un rimborso. L'Azienda si impegna a soddisfare le richieste di rimborso in modo equo e tempestivo, garantendo ai Clienti il valore e la qualità dei prodotti e dei servizi previsti dal presente Contratto. Legacy Online School ha la prerogativa di rivedere questa politica in qualsiasi momento, e le modifiche saranno applicabili a tutte le iscrizioni iniziate successivamente alla data della modifica. Eventuali aggiornamenti saranno comunicati attraverso il nostro sito web ufficiale o via e-mail.

24. Politica di non discriminazione

La Legacy Online School si impegna a fornire un ambiente educativo inclusivo ed equo in cui ogni studente e membro del personale sia apprezzato e rispettato. Ci impegniamo a sostenere i principi di non discriminazione e di uguaglianza in tutti gli aspetti dei nostri programmi e servizi educativi.

24.1 Ambito di applicazione della non discriminazione:
La Legacy Online School non discrimina in base a razza, colore, religione, sesso, identità o espressione di genere, orientamento sessuale, origine nazionale, genetica, disabilità o età nei suoi programmi educativi, nelle attività, nelle ammissioni, nelle pratiche di impiego o in qualsiasi altro programma gestito dalla scuola.

24.2 Pari opportunità:
La Legacy Online School offre pari opportunità a tutti gli studenti, al personale e ai candidati all'iscrizione o all'impiego. Non tolleriamo discriminazioni, molestie o pregiudizi di alcun tipo, sia verbali che scritti o fisici, basati su qualsiasi caratteristica protetta.

24.3 Diversità e inclusione:
Accogliamo la diversità e ci impegniamo a promuovere una comunità di apprendimento inclusiva che valorizzi e celebri le differenze. La Legacy Online School ritiene che una comunità diversificata arricchisca l'esperienza educativa e prepari gli studenti a prosperare in un mondo globale e interconnesso.

24.4 Conformità alle leggi applicabili:
La nostra politica di non discriminazione è conforme a tutte le leggi federali e statali applicabili, tra cui, a titolo esemplificativo, il Titolo VI e il Titolo VII della Legge sui diritti civili del 1964, il Titolo IX degli emendamenti all'istruzione del 1972, l'Americans with Disabilities Act (ADA) e l'Age Discrimination in Employment Act.

24.5 Segnalazione di discriminazione:
Qualsiasi studente, membro del personale o individuo associato alla Legacy Online School che ritenga di aver subito discriminazioni o molestie è incoraggiato a segnalare tempestivamente le proprie preoccupazioni. Le segnalazioni possono essere fatte a un amministratore della scuola, a un istruttore o attraverso i nostri canali di segnalazione designati, come indicato nelle nostre politiche.

24.6 Anti-ritorsione:
La Legacy Online School proibisce rigorosamente qualsiasi forma di ritorsione nei confronti di chi segnala discriminazioni o molestie in buona fede. Ci impegniamo a garantire un ambiente sicuro e solidale per tutti.

24.7 Responsabilità della Scuola:
La Legacy Online School adotta misure proattive per prevenire la discriminazione e le molestie, tra cui l'attuazione di politiche, l'offerta di istruzione e formazione e la tempestiva gestione e risoluzione dei reclami.

24.8 Revisione e modifica:
La nostra politica di non discriminazione è soggetta a revisione periodica e può essere modificata, se necessario, per garantirne l'efficacia e la conformità alle leggi e ai regolamenti pertinenti.

Iscrivendosi ai nostri programmi e accettando il presente Contratto, l'utente riconosce e accetta l'impegno di Legacy Online School a non discriminare e a promuovere un ambiente educativo inclusivo ed equo per tutti. La discriminazione o le molestie basate su qualsiasi caratteristica protetta non sono tollerate e saranno affrontate in conformità alle nostre politiche e alle leggi applicabili.

25. Emendamenti

Il presente Contratto può essere modificato solo per iscritto e firmato da entrambe le parti. Qualsiasi proposta di modifica deve essere presentata in modo chiaro e specifico, specificando le modifiche da apportare ai termini esistenti. Entrambe le parti riconoscono l'importanza di formalizzare qualsiasi modifica al Contratto per garantire chiarezza, trasparenza e consenso reciproco.

26. Intero accordo
Il presente Contratto costituisce l'intera intesa tra le parti e sostituisce tutte le precedenti intese, orali o scritte, relative all'oggetto del presente Contratto. Qualsiasi discussione, trattativa o accordo precedente all'esecuzione del presente Contratto è annullato e solo i termini e le condizioni delineati nel presente Contratto sono vincolanti per le parti.

Entrambe le parti riconoscono di non aver stipulato il presente Contratto facendo affidamento su alcuna dichiarazione, garanzia o promessa fatta dall'altra parte che non sia esplicitamente indicata per iscritto nel presente Contratto.