ACCORD AVEC LE CLIENT POUR LES PRODUITS ET SERVICES

Les partis

Cet accord avec le client (" Accord ") est un contrat juridiquement contraignant conclu par et entre Legacy School Inc, une société organisée selon les lois de l'État de Floride, dont le siège social est situé à 7901 4TH ST N, ST PETERSBURG, FL 33702, ci-après dénommée la " Société ", et toute personne physique ou morale utilisant le site Web de la Société, ainsi que tout autre service fourni par la Société, collectivement dénommés les " Services ", ci-après dénommés le " Client ".

En accédant au site web de la Société et à ses services et en les utilisant, le client reconnaît et accepte les conditions énoncées dans le présent accord. La Société et le Client sont collectivement désignés comme les "Parties" dans le présent accord.

1. Produits et services

1.1 Achat de produits
Le client accepte d'acheter les produits éducatifs pour les classes spécifiées, comme indiqué dans le formulaire de commande ou la facture fournis par la Société. Les conditions de l'achat de produits éducatifs comprennent des détails tels que la quantité pour une durée d'un an, le prix convenu et la méthode de livraison en ligne. Les spécificités de l'achat, y compris toute condition ou exigence supplémentaire, doivent être clairement formulées par écrit afin de garantir une compréhension globale entre les deux parties.

1.2 Prestation de services
Le client reconnaît son engagement à recevoir les services d'éducation en ligne tels qu'ils sont décrits dans le formulaire de commande ou l'accord fourni par la Société. L'étendue des services comprendra le programme éducatif, les activités et les ressources essentielles pour favoriser une expérience d'apprentissage efficace. La durée de la prestation de services, ainsi que toute structure tarifaire associée, sera minutieusement décrite dans le formulaire de commande ou la facture fournis par la Société.

2. Paiement

2.1 Conditions de paiement
Le client accepte de s'acquitter de ses obligations financières en payant en temps voulu les produits et services acquis et en respectant les conditions de paiement spécifiées dans le bon de commande, la facture ou l'accord.
Les conditions de paiement doivent préciser les dates d'échéance, les méthodes de paiement et les pénalités applicables en cas de non-respect. La Société reconnaît l'importance de la transparence en matière financière et s'engage à veiller à ce que le client soit bien informé de ses responsabilités en matière de paiement.

3. Conditions d'utilisation et protection de la vie privée

3.1 Conditions d'utilisation
Le Client s'engage à respecter les conditions d'utilisation de la Compagnie, y compris toute directive applicable à l'utilisation des produits ou des services. En outre, le Client reconnaît et accepte de se conformer aux dispositions du Guide de l'étudiant/de la famille, qui est joint aux présentes en tant qu'annexe A et fait partie intégrante du présent contrat. Le manuel de l'élève/de la famille fournit des lignes directrices, des règles et des attentes essentielles pour les élèves et les familles qui participent aux programmes éducatifs de la Compagnie.

Le client comprend que le respect des conditions d'utilisation et des dispositions du manuel de l'élève/de la famille est essentiel au maintien d'un environnement éducatif sûr, respectueux et productif. Il incombe au client de lire attentivement les conditions d'utilisation et le manuel de l'élève/de la famille afin de bien comprendre ses droits et obligations ainsi que les conséquences potentielles du non-respect de ces conditions.

3.2 Politique de confidentialité
Le client reconnaît que ses informations personnelles et de paiement seront collectées et utilisées conformément à la politique de confidentialité de la Société. La Société s'engage à protéger la vie privée et la confidentialité de toutes les informations et données des clients. La politique de confidentialité décrit les types d'informations collectées, les fins auxquelles elles sont utilisées et les mesures mises en place pour protéger les données des clients.

En concluant le présent accord, le client consent à la collecte, au traitement et au stockage de ses informations personnelles et de paiement, comme indiqué dans la politique de confidentialité de la Société. Le client comprend en outre que ses informations ne seront utilisées qu'à des fins commerciales légitimes, telles que le traitement des paiements, la fourniture de produits et de services et la gestion des comptes clients.

4. Réponse à la violation de données

Dans le cas malheureux d'une violation de données, le client et l'entreprise ont des responsabilités spécifiques décrites ci-dessous :

4.1. L'entreprise prendra certaines mesures limitées en réponse à une violation de données, mais il est important de noter que ces mesures n'impliquent pas l'acceptation de la responsabilité au-delà de ces mesures spécifiques. Les actions de l'entreprise sont les suivantes :

Notification : La société notifie rapidement par écrit au client toute violation de données susceptible de compromettre la sécurité, la confidentialité ou l'intégrité des informations personnelles ou de paiement du client. Cette notification comprendra les détails de la violation, le type d'informations exposées et les mesures prises pour en atténuer l'impact.
Enquête : L'entreprise doit mener une enquête approfondie pour déterminer l'étendue et la cause de la violation de données. Cette enquête comprendra l'identification des vulnérabilités qui ont conduit à la violation et la mise en œuvre de mesures correctives pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.
Communication : La société maintient une communication ouverte et transparente avec le client tout au long du processus de réponse à la violation. Il s'agit notamment de fournir des mises à jour régulières sur l'état d'avancement de l'enquête sur la violation, les mesures prises pour sécuriser les données et tous les efforts de remédiation.
Remédiation : L'entreprise doit prendre des mesures immédiates et appropriées pour remédier à la violation et en atténuer l'impact. Ces mesures peuvent inclure, sans s'y limiter, le renforcement des mesures de sécurité, la mise à jour des politiques et des procédures et la fourniture de services de protection contre l'usurpation d'identité aux personnes concernées, le cas échéant.

Il est important de préciser que les mesures de notification, d'enquête, de communication et de remédiation prises par la société le sont dans le cadre des meilleures pratiques et ne constituent pas une reconnaissance de responsabilité au-delà de ces mesures spécifiques. Le client reconnaît que la responsabilité de la compagnie est limitée comme indiqué dans l'accord, et que toutes les mesures prises en réponse à une violation de données sont conformes à cette responsabilité limitée.

4.2 Responsabilités du client :
Coopération : Le client accepte de coopérer avec la société en cas de violation de données. Cela inclut la fourniture de toute information ou assistance nécessaire à la Société pour évaluer l'impact de la violation et prendre des mesures correctives.
Notification : Si le client a connaissance d'un accès non autorisé à son compte ou d'une activité suspecte liée à ses informations personnelles ou à ses informations de paiement, il doit en informer la société dans les plus brefs délais. Le signalement en temps utile est essentiel pour que la Compagnie puisse répondre efficacement à d'éventuelles violations.
Examen : Le client doit examiner attentivement toute communication de la société concernant la violation de données et suivre toute instruction ou recommandation fournie. Cela peut inclure la réinitialisation des mots de passe, la surveillance des comptes financiers ou la participation à des services de protection contre le vol d'identité s'ils sont proposés.
Mesures de sécurité : Le client est responsable du maintien de la sécurité des informations d'identification de son compte et de la prise de précautions appropriées pour protéger ses informations personnelles.

5. Limites de responsabilité

5.1 Garantie
La Société ne fournit aucune garantie, expresse ou implicite, pour les produits ou les services en dehors de celles qui sont spécifiquement énoncées par écrit. Le client reconnaît que toute garantie ou représentation qui n'est pas explicitement mentionnée dans le présent accord est exclue. La Compagnie fournira les produits et services tels que décrits dans le bon de commande, la facture ou l'accord, et la satisfaction du Client à l'égard des produits et services sera évaluée sur la base de leur conformité aux conditions convenues.

5.2 Limitation de la responsabilité
La responsabilité de la Compagnie est limitée au montant des frais de scolarité. Le client reconnaît qu'en aucun cas la Compagnie ne peut être tenue responsable des dommages indirects, consécutifs ou accessoires résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les produits ou services. Cela inclut, sans s'y limiter, les pertes financières, les pertes de données, les pertes d'opportunités ou toute autre forme de dommages consécutifs résultant de l'utilisation ou de la performance des produits ou des services.

Le client convient que les limitations de responsabilité énoncées dans la présente section sont raisonnables compte tenu de la nature des produits et services fournis, et qu'elles s'appliquent même si le client a été informé de la possibilité de tels dommages.

6. Non-participation :

L'entreprise reconnaît que les étudiants qui s'inscrivent à des programmes éducatifs peuvent parfois être confrontés à des circonstances qui les empêchent de participer activement. Il est important de définir les attentes et les mesures à prendre en cas de non-participation afin de clarifier les choses pour les deux parties.

6.1 Attentes en matière de participation active : Lors de l'inscription à des programmes éducatifs, il est attendu des étudiants qu'ils s'engagent activement dans le processus d'apprentissage. La participation active comprend l'assiduité aux cours, la réalisation des devoirs et la participation aux discussions et aux évaluations.

6.2 Communication de la non-participation : Si un élève n'est pas en mesure de participer au programme éducatif pour des raisons telles que la maladie, des circonstances personnelles ou des difficultés imprévues, il incombe à l'élève ou à ses parents/tuteurs de communiquer cette situation à l'entreprise dès que possible.

6.3 Absence temporaire : En cas d'absence temporaire pour cause de maladie ou d'autres circonstances de courte durée, l'étudiant ou ses parents/tuteurs doivent informer l'entreprise de la durée prévue de l'absence et de sa raison. L'entreprise travaillera avec l'étudiant pour lui apporter un soutien et prendre des mesures raisonnables pour l'aider à rattraper les cours manqués.

6.4 Non-participation prolongée : Si un étudiant prévoit une période prolongée de non-participation ou d'abandon du programme éducatif, il est impératif d'en informer l'Entreprise à l'avance. L'entreprise peut définir des procédures et des exigences spécifiques pour le retrait ou la réinscription en fonction des circonstances et des politiques applicables.

6.5 Obligations financières : Il est important de noter que la non-participation ne libère pas l'étudiant de ses obligations financières conformément aux termes de l'accord. Les frais de scolarité, tels que convenus dans l'accord, restent applicables, sauf indication contraire dans les politiques de l'entreprise.

6.6 Reprise de la participation : Les étudiants qui cessent temporairement leur participation peuvent reprendre leur programme éducatif à leur retour, sous réserve des politiques et procédures de l'entreprise en matière de réinscription.

6.7 Résiliation pour non-participation prolongée : En cas de non-participation prolongée sans communication préalable ou dans des circonstances où la poursuite de l'inscription de l'étudiant n'est pas possible, l'entreprise se réserve le droit de mettre fin à l'inscription de l'étudiant, dans le respect des procédures de résiliation décrites dans l'accord.

L'entreprise apprécie l'engagement de ses étudiants en matière d'éducation et reconnaît que des difficultés imprévues peuvent survenir. En communiquant efficacement et en respectant les procédures établies, les deux parties peuvent travailler ensemble pour résoudre les situations de non-participation d'une manière juste et raisonnable.

7. Enregistrements

À la Legacy Online School, nous comprenons l'importance d'offrir à nos étudiants une expérience d'apprentissage flexible et accessible. Dans le cadre de cet engagement, nous pouvons enregistrer des cours et des sessions d'apprentissage.

7.1 Accès aux enregistrements :
Des enregistrements de cours et de sessions d'apprentissage peuvent être mis à la disposition des étudiants inscrits, des instructeurs et des administrateurs autorisés de l'école. Ces enregistrements ont pour seul but d'améliorer l'expérience éducative, de permettre l'accès au contenu des cours et de faciliter l'examen du matériel pédagogique. L'accès à ces enregistrements est strictement limité aux personnes directement associées au programme éducatif.

7.2 Conservation et stockage :
Les enregistrements seront stockés sur des serveurs sécurisés gérés par l'école pendant une période maximale de trois mois à compter de la date de la classe ou de la session d'apprentissage concernée. Après cette période, les enregistrements peuvent être supprimés ou archivés à la discrétion de l'école, à moins qu'il n'y ait une raison pédagogique de les conserver plus longtemps.

7.3 Objectif des enregistrements :
Les enregistrements sont principalement destinés à des fins académiques, y compris mais sans s'y limiter :
Donner aux étudiants la possibilité de revoir le matériel de cours.
Soutenir les étudiants qui ont manqué un cours en raison de circonstances atténuantes.
Aider les formateurs à évaluer et à améliorer leurs méthodes d'enseignement.
Aider l'école à maintenir la qualité et l'efficacité de ses programmes éducatifs.

7.4 Utilisation des enregistrements :
Les enregistrements ne peuvent être utilisés, partagés ou distribués à d'autres fins que celles décrites ci-dessus sans l'accord écrit explicite de la Legacy Online School. Le partage, la distribution ou la publication non autorisés des enregistrements, en tout ou en partie, sont strictement interdits et peuvent donner lieu à des mesures disciplinaires conformément aux politiques de l'école.

7.5 Vie privée et consentement :
En participant aux cours et aux sessions d'apprentissage, vous consentez à l'enregistrement de ces sessions comme décrit dans cet accord. Legacy Online School s'engage à protéger votre vie privée et les enregistrements seront traités conformément à notre politique de confidentialité.

En vous inscrivant à nos programmes et en acceptant le présent accord, vous reconnaissez et acceptez les politiques et pratiques décrites dans cette section concernant l'enregistrement des cours et des sessions d'apprentissage.

8. Supervision parentale

Legacy Online School reconnaît l'importance de fournir un environnement d'apprentissage en ligne sûr et sécurisé, en particulier pour les jeunes étudiants. Afin d'assurer le bien-être et les progrès scolaires de nos jeunes apprenants, les lignes directrices suivantes concernant la supervision par les parents ou les tuteurs sont en place :

8.1 Pour les étudiants n'ayant pas l'âge requis : Pour les élèves âgés de moins de 10 ans, la supervision d'un parent ou d'un tuteur est requise pendant les cours et les activités en ligne. Les parents ou tuteurs sont censés participer activement à l'expérience d'apprentissage en ligne de leur enfant, notamment en contrôlant sa participation, en l'aidant à résoudre les problèmes techniques si nécessaire et en veillant à ce que l'environnement d'apprentissage soit approprié et exempt de distractions.

8.2 Sécurité en ligne : Les parents et les tuteurs ont la responsabilité d'éduquer leurs enfants à la sécurité en ligne, y compris les lignes directrices pour un comportement approprié, les interactions avec les pairs et l'utilisation responsable de la technologie. Il est essentiel de discuter de l'importance de la protection de la vie privée et des risques potentiels associés à la communication en ligne.

8.3 Assistance technique : Les parents ou les tuteurs doivent être prêts à fournir une assistance technique en cas de besoin, notamment en aidant à se connecter, à résoudre les problèmes techniques et à s'assurer de la disponibilité des appareils nécessaires et de la connectivité à l'internet.

8.4 Communication : Une communication ouverte et régulière entre les parents ou les tuteurs et le personnel de l'école est vitale. Toute préoccupation, question ou problème lié à l'expérience d'apprentissage en ligne d'un élève doit être rapidement communiqué à l'administration de l'école.

8.5 Confidentialité et sécurité : Il incombe aux parents ou aux tuteurs de veiller à ce que les informations personnelles, les identifiants de connexion et les activités en ligne de leur enfant soient sécurisés et protégés contre tout accès non autorisé.

9. Résiliation

Chaque partie peut résilier les produits ou les services conformément aux conditions énoncées dans le bon de commande, la facture ou le contrat. La procédure de résiliation doit suivre les procédures détaillées dans le bon de commande, la facture ou l'accord. La partie qui souhaite résilier le contrat doit envoyer une notification écrite à l'autre partie, indiquant son intention de résilier le contrat et la date d'entrée en vigueur de la résiliation.

Dès réception de cette notification, les deux parties prennent rapidement les mesures nécessaires pour mettre fin à l'accord et à toutes les obligations qui en découlent. Il peut s'agir de régler les paiements en suspens, de restituer le matériel ou les ressources fournis et d'assurer une transition sans heurts pour les responsabilités en cours.

La résiliation des produits ou des services ne libère aucune des parties des obligations ou des responsabilités qui se sont accumulées avant la date effective de résiliation. En outre, toutes les dispositions du présent accord qui, de par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation (telles que les limitations de responsabilité, le règlement des litiges et le droit applicable) continueront à s'appliquer même après la résiliation de l'accord.

9.1 Conséquences de la résiliation

En cas de résiliation du présent accord, que ce soit par le client ou par la société, certaines conséquences s'appliquent. Il est impératif que les deux parties comprennent et reconnaissent ces conséquences :

Obligations financières :
Tous les frais de scolarité et autres frais en suspens deviennent immédiatement exigibles et payables au moment de la résiliation.
Tout remboursement, le cas échéant, sera traité conformément aux conditions énoncées dans la politique de remboursement de la Legacy Online School.

Accès aux services et aux ressources :
En cas de résiliation, l'accès du client à la plateforme d'apprentissage en ligne et aux ressources éducatives connexes sera rapidement supprimé.
Le client n'aura plus le droit de participer aux cours, d'accéder aux supports de cours ou d'utiliser les services fournis par Legacy Online School.

Données et enregistrements :
Le client comprend et accepte qu'en cas de résiliation, l'accès à ses dossiers académiques, notes et travaux de cours sur la plateforme peut être restreint ou archivé, sous réserve des politiques de Legacy Online School.

Conséquences académiques :
En cas de résiliation pour cause de mauvaise conduite académique ou de violation du manuel de l'étudiant/de la famille, le client reconnaît que ses progrès académiques peuvent être affectés négativement.
Legacy Online School se réserve le droit de retenir tout relevé de notes, certificat ou document d'achèvement dans l'attente de la résolution de tout problème académique ou comportemental.

10. Propriété intellectuelle

10.1 Tout travail, projet ou contenu original créé par les élèves dans le cadre du programme éducatif sera considéré comme la propriété intellectuelle de l'école. Les élèves accordent par la présente à l'école une licence irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, distribuer et afficher ce contenu uniquement à des fins éducatives et promotionnelles liées à l'école.

10.2 Les formateurs conservent leurs droits de propriété intellectuelle sur le matériel pédagogique et le contenu qu'ils créent dans le but de dispenser le programme d'études. Les formateurs accordent par la présente à l'école une licence irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour l'utilisation, la reproduction, la distribution et l'affichage de ce contenu uniquement à des fins éducatives et promotionnelles liées à l'école.

11. Précision du contenu

11.1 Exclusion de responsabilité concernant l'exactitude du contenu éducatif :
L'entreprise s'efforce d'offrir à ses clients une expérience d'apprentissage enrichissante en utilisant des contenus éducatifs de tiers. Bien que l'entreprise s'efforce de fournir du matériel précis, pertinent et de haute qualité, il est important de clarifier la position de l'école concernant l'exactitude du contenu éducatif tiers utilisé :

11.2 Contenu de tiers : L'entreprise s'appuie sur le contenu éducatif de tiers pour compléter ses cours. Ce contenu peut comprendre du matériel de cours, des ressources pédagogiques, des évaluations et du matériel supplémentaire.

11.3 Source du contenu : L'exactitude, la pertinence et la qualité du contenu éducatif de tiers sont déterminées par les sources originales du contenu, et la Société n'a pas de contrôle direct sur la création ou l'exactitude du contenu.

11.4 Contrôle continu : L'Entreprise surveille en permanence le contenu éducatif de tiers qu'elle utilise et prend les mesures appropriées pour remédier à toute inexactitude ou préoccupation identifiée. Ces mesures peuvent inclure l'arrêt de l'utilisation d'un contenu spécifique ou la fourniture de matériel supplémentaire afin de garantir une expérience d'apprentissage complète et précise.

11.5 Avis de non-responsabilité concernant le contenu : Legacy Online School ne contrôle ni ne garantit l'exactitude, la pertinence ou la qualité du contenu trouvé sur des sites Web ou des ressources externes. Nous n'approuvons pas, ne garantissons pas et ne faisons aucune déclaration concernant le contenu ou la disponibilité de ces sites externes.

11.6 Évaluation indépendante : Les étudiants sont encouragés à évaluer de manière indépendante le contenu des sites web et des ressources externes pour en vérifier l'exactitude, l'adéquation et la pertinence par rapport à leurs études. Il incombe aux étudiants de faire preuve de prudence et de jugement critique lorsqu'ils accèdent à des informations provenant de sources externes et les utilisent.

11.7 Disponibilité : Legacy Online School n'est pas responsable de la disponibilité ou de la fonctionnalité des sites web et des ressources externes. Bien que nous nous efforcions de fournir des liens actualisés et fonctionnels, nous ne pouvons pas garantir que les sites externes seront toujours accessibles.

12. Plates-formes tierces

L'entreprise peut faire appel à des services tiers pour améliorer et soutenir divers aspects de son offre éducative. Il est important de clarifier les responsabilités en cas de perturbation ou de défaillance de ces services tiers.

12.1 Fiabilité des services de tiers : Bien que l'Entreprise s'efforce de sélectionner des services tiers réputés et fiables, elle reconnaît que des perturbations ou des défaillances occasionnelles peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de sa volonté. Ces perturbations peuvent avoir un impact sur la disponibilité du matériel et des ressources pédagogiques, ou sur l'accès à des fonctionnalités spécifiques.

12.2 Responsabilité en cas de défaillance d'un service tiers : En cas d'interruption ou de défaillance d'un service tiers qui affecte la fourniture de contenu ou de services éducatifs, la Société doit faire des efforts raisonnables pour résoudre le problème rapidement. Cependant, il est important de noter que la responsabilité de la résolution des problèmes techniques liés aux services tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les pannes de système, les problèmes de logiciel ou l'indisponibilité du service, incombe en premier lieu au fournisseur de services tiers concerné.

12.3 Communication et assistance : La Compagnie s'engage à maintenir des lignes de communication ouvertes avec le Client afin de fournir des mises à jour et un soutien pendant ces perturbations. La Compagnie travaillera avec diligence avec le fournisseur de services tiers pour trouver une solution et minimiser les inconvénients qui en résultent pour le Client.

12.4 Limitation de responsabilité : Le client reconnaît qu'en cas d'interruption d'un service tiers, la responsabilité de la compagnie se limite à sa capacité à faciliter la communication et à rechercher une solution avec le fournisseur de services tiers. La compagnie ne peut être tenue responsable des dommages directs, indirects ou consécutifs résultant de la défaillance d'un service tiers.

Il est essentiel que le client comprenne que, bien que la compagnie agisse avec diligence pour atténuer l'impact des perturbations des services de tiers, la résolution finale des problèmes techniques liés aux services de tiers incombe aux fournisseurs de services respectifs. La Compagnie fournira l'assistance et les informations nécessaires pour faciliter la communication entre le Client et le fournisseur de services tiers, selon les besoins, afin d'aborder et de résoudre tout problème qui pourrait survenir.

13. L'accessibilité

L'entreprise s'efforce d'offrir un contenu éducatif accessible aux étudiants handicapés. Cet engagement comprend la fourniture d'un contenu accessible par le biais de technologies d'assistance telles que les lecteurs d'écran, les sous-titres pour le contenu vidéo et les formats alternatifs pour le matériel écrit.
Toutefois, il est important de noter que la société utilise la plateforme Agilix pour la fourniture de contenu et que l'accessibilité de certaines fonctionnalités ou de certains contenus peut être soumise à des limitations inhérentes à la plateforme elle-même. Bien que la société s'efforce de maximiser l'accessibilité dans les limites des capacités de la plateforme, certains aspects de l'accessibilité du contenu peuvent être régis par la fonctionnalité et la conception d'Agilix. L'entreprise n'assume pas la responsabilité des limitations qui peuvent exister en raison des contraintes de la plateforme, mais reste déterminée à fournir un environnement d'apprentissage inclusif au mieux de ses capacités.

13.1 Hébergement des personnes ayant des besoins particuliers
À la Legacy Online School, nous nous engageons à fournir un environnement d'apprentissage inclusif et favorable à tous les étudiants, y compris ceux qui ont des besoins éducatifs particuliers. Nous reconnaissons que les besoins éducatifs particuliers peuvent aller au-delà des handicaps physiques et peuvent englober diverses conditions, y compris les troubles de l'apprentissage. Notre objectif est de veiller à ce que chaque élève ait un accès égal aux opportunités éducatives et reçoive les aménagements nécessaires pour réussir sur le plan académique.

Identification des besoins éducatifs particuliers : Legacy Online School encourage une communication ouverte entre les parents/tuteurs, les étudiants et notre personnel éducatif afin d'identifier et de répondre aux besoins éducatifs particuliers. Si un élève a besoin d'aménagements en raison d'un trouble de l'apprentissage ou d'autres besoins éducatifs particuliers, il est essentiel d'en informer l'école le plus tôt possible.

Plan d'éducation individualisé (PEI) : Pour les élèves présentant des difficultés d'apprentissage avérées ou d'autres besoins éducatifs particuliers, Legacy Online School travaillera en collaboration avec l'élève, les parents/tuteurs et tous les spécialistes concernés pour élaborer un plan d'éducation individualisé (PEI). Le PEI décrit les aménagements spécifiques, les modifications ou les services de soutien adaptés aux besoins uniques et au style d'apprentissage de l'élève.

Spécialistes de l'aide à l'apprentissage : En fonction des besoins de l'étudiant, l'équipe de spécialistes de l'aide à l'apprentissage hautement qualifiés de la Legacy Online School offrira des services de soutien personnalisés. Ces spécialistes sont formés pour fournir une assistance individuelle, un tutorat et des conseils adaptés au PEI de l'étudiant et à ses besoins individuels.

Confidentialité : Toutes les informations concernant les besoins éducatifs particuliers et les aménagements d'un élève seront traitées avec la plus grande confidentialité. L'accès à ces informations sera limité aux personnes directement impliquées dans le soutien et les aménagements apportés à l'élève.

Participation des parents/tuteurs : Les parents/tuteurs sont encouragés à participer activement à l'élaboration et à la révision du PEI de leur enfant.

14. Santé et sécurité

À la Legacy Online School, nous nous engageons à garantir la santé et la sécurité de tous nos élèves. Qu'il s'agisse de cours d'éducation physique ou d'activités synchrones impliquant un effort physique, nous accordons la priorité au bien-être de nos élèves. Veuillez prendre note des directives suivantes :

Cours d'éducation physique (PE) :

Responsabilité personnelle en matière de santé : Les élèves qui participent aux cours d'éducation physique doivent impérativement assumer la responsabilité de leur santé et de leur bien-être. Si vous souffrez d'une maladie, d'une blessure ou d'un problème de santé préexistant susceptible d'affecter votre capacité à participer à des activités physiques, il vous incombe de consulter un professionnel de la santé avant de participer aux cours d'éducation physique. L'école n'assume aucune responsabilité pour les problèmes de santé qui pourraient résulter de la participation aux cours.

Tenue vestimentaire : Les élèves doivent respecter le code vestimentaire spécifié pour les cours d'éducation physique. Il s'agit notamment de porter des vêtements appropriés, tels que des vêtements confortables et des chaussures de sport offrant un soutien et une sécurité adéquats. Veuillez noter que l'école n'est pas responsable des problèmes liés à la tenue vestimentaire ou à la sécurité personnelle pendant les cours d'éducation physique.

15. Droit applicable

Le présent accord est régi et interprété conformément aux lois de l'État de Floride. Tout litige lié au présent accord, à son interprétation, à sa validité, à son exécution ou à sa violation relève de la compétence exclusive des tribunaux d'État et des tribunaux fédéraux situés dans l'État de Floride.

Les parties conviennent que les dispositions relatives au choix de la loi et de la juridiction sont équitables et raisonnables, et elles acceptent la compétence personnelle de ces tribunaux. Les parties conviennent en outre que toute action en justice, tout procès ou toute procédure découlant du présent accord ou s'y rapportant se déroulera en anglais.

En concluant le présent accord, les parties reconnaissent et acceptent l'application des lois de l'État de Floride pour régir leurs relations contractuelles, leurs droits et leurs obligations.

16. Résolution des litiges

En cas de litige, de réclamation ou de controverse découlant du présent accord ou s'y rapportant, de son interprétation, de sa validité, de son exécution ou de sa violation, la procédure de règlement des litiges suivante s'applique :

16.1 Négociation : Les parties tentent d'abord de résoudre le litige à l'amiable par des négociations de bonne foi. L'une ou l'autre des parties peut engager cette procédure en adressant à l'autre partie une notification écrite décrivant la nature du litige et la résolution proposée. Dans les dix jours suivant la réception de cette notification, les parties entament des négociations directes en vue de trouver une solution mutuellement acceptable.

16.2 Médiation : Si les négociations n'aboutissent pas à une résolution dans le délai imparti ou si l'une des parties n'est pas satisfaite du résultat, les parties conviennent d'entamer une médiation. La médiation est menée par un médiateur tiers neutre accepté par les deux parties. Le rôle du médiateur est de faciliter les discussions et d'aider les parties à trouver une solution mutuellement satisfaisante.

16.3 Arbitrage : Si la médiation ne permet pas de résoudre le litige, les parties conviennent de soumettre l'affaire à un arbitrage contraignant conformément aux règles et procédures d'une institution d'arbitrage reconnue située dans l'État de Floride. L'arbitrage est mené par un arbitre unique choisi d'un commun accord ou, si les parties ne parviennent pas à s'entendre, désigné par l'institution d'arbitrage.

16.4 Procédures judiciaires : Si l'arbitrage n'est pas choisi ou si un litige n'est pas résolu après l'arbitrage, l'une ou l'autre des parties peut demander réparation auprès des tribunaux d'État et fédéraux situés dans l'État de Floride, comme indiqué dans la section "Droit applicable" du présent accord.

16.5 Langue des procédures : Toutes les procédures, qu'il s'agisse de négociation, de médiation, d'arbitrage ou de procédure judiciaire, se déroulent en anglais.

Les parties conviennent que ces procédures de règlement des litiges constituent le seul et unique moyen de résoudre tout litige découlant du présent accord. En concluant le présent accord, les parties reconnaissent et acceptent les dispositions relatives à la résolution des litiges et renoncent à tout droit à un procès devant jury en cas de litige découlant du présent accord ou lié à celui-ci. La partie gagnante dans toute procédure de résolution de litige aura le droit de récupérer les frais et honoraires raisonnables d'avocat encourus dans le cadre de la résolution du litige.

Ces dispositions relatives à la résolution des litiges visent à promouvoir une résolution équitable et efficace des litiges, évitant ainsi de longues procédures judiciaires et les coûts qui y sont associés.

17. Objection

Les parents ou le tuteur de l'étudiant peuvent s'opposer à l'une des dispositions du présent contrat en envoyant un courriel détaillant cette objection et en l'adressant au bureau administratif de l'école : admin@legacyonlineschool.com. L'entreprise s'engage à répondre aux préoccupations et à résoudre les problèmes rapidement et équitablement. L'équipe administrative désignée examinera l'objection et répondra à l'expéditeur dans un délai raisonnable.

18. Communication

Pour toute question relative au présent accord, le client doit contacter le point de contact désigné par la compagnie à l'adresse admin@legacyonlineschool.com. Ce point de contact fixe est disponible pour répondre aux demandes, clarifier les termes et faciliter une communication efficace entre les parties. La Compagnie s'efforce de faire en sorte que la communication relative à l'accord soit efficace, transparente et dirigée vers le personnel approprié.

19. Médias sociaux et publicité

Legacy Online School reconnaît le rôle des médias sociaux dans le monde interconnecté d'aujourd'hui et apprécie les réalisations et les contributions de nos étudiants. Cette section décrit les règles et les directives concernant les étudiants qui partagent le contenu des cours ou les discussions sur les plateformes de médias sociaux et le droit de l'école d'utiliser les témoignages ou les réalisations des étudiants à des fins de marketing :

19.1 Partager le contenu des cours et les discussions sur les médias sociaux :
Nous vous demandons de faire preuve de discernement lorsque vous partagez des supports de cours, des discussions en classe ou des contenus protégés par des droits d'auteur sur des plateformes de médias sociaux publiques. Pour maintenir un environnement respectueux et conforme, nous vous demandons d'obtenir le consentement préalable de vos camarades de classe et de l'école avant de partager tout matériel confidentiel ou protégé par des droits d'auteur.

19.2 Utilisation de témoignages et de réalisations d'élèves :
Legacy Online School est fière des réalisations et des succès de ses étudiants. En vous inscrivant à nos programmes et en acceptant cet accord, vous accordez à l'école le droit d'utiliser vos témoignages, vos réalisations ou tout autre contenu connexe à des fins de marketing et de promotion. Cela inclut, sans s'y limiter, la présentation de vos réalisations sur notre site Web officiel, nos canaux de médias sociaux, notre matériel de marketing et d'autres supports promotionnels.

20. Exigences en matière de technologie

Legacy Online School s'engage à fournir un environnement d'apprentissage en ligne robuste à ses étudiants. Pour garantir une expérience d'apprentissage en ligne réussie et productive, il est essentiel que le client (étudiant ou parent/tuteur) réponde aux exigences technologiques suivantes :

Appareils : Les étudiants doivent avoir accès à un ordinateur, un portable, une tablette ou un appareil similaire capable d'exécuter les logiciels nécessaires et d'accéder au contenu en ligne.

Système d'exploitation : Les systèmes d'exploitation recommandés pour une compatibilité optimale avec nos plateformes en ligne sont les suivants : Windows 10, Windows 11 macOS, Catalina (10.15), macOS Big Sur (11), macOS Monterey (12).

Navigateur web : Nous recommandons d'utiliser la dernière version de Microsoft Edge, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari comme navigateur web préféré pour accéder à la salle de classe en ligne et au matériel d'apprentissage.

Plugins et paramètres de navigateur pris en charge : Les plugins et paramètres suivants peuvent être nécessaires pour utiliser nos cours : JavaScript activé, Cookies activés, Java installé.

Webcam et microphone : Les étudiants doivent disposer d'une webcam et d'un microphone pour participer activement aux classes virtuelles en direct, aux discussions et aux activités de collaboration, car nous avons une politique de caméras.

Plateformes en ligne : L'école en ligne Legacy utilise la plateforme en ligne 'Buzz' pour l'apprentissage, la communication et l'évaluation. Les étudiants doivent se familiariser avec ces plateformes, et des directives pour leur utilisation seront fournies.

21. Défaillances techniques :

En cas de pannes techniques ou de perturbations empêchant les utilisateurs d'accéder au matériel pédagogique ou d'assister aux cours, les procédures et responsabilités suivantes s'appliquent :

21.1 Responsabilités de la société :

Résolution rapide : L'entreprise s'engage à identifier et à résoudre rapidement les problèmes techniques qui empêchent l'accès au matériel pédagogique ou qui perturbent les cours. Tous les efforts raisonnables seront faits pour minimiser les temps d'arrêt et les perturbations.
Communication : En cas de défaillance technique, l'entreprise communique clairement et rapidement avec les utilisateurs concernés, en les informant du problème, de sa durée prévue et de toute solution de rechange ou alternative disponible.
Mesures compensatoires : Si des défaillances techniques entraînent une perturbation importante de la fourniture de services éducatifs, l'Entreprise peut, à sa discrétion, proposer des mesures compensatoires. Ces mesures peuvent inclure la reprogrammation des cours, l'extension de l'accès au matériel ou la fourniture d'une assistance supplémentaire aux utilisateurs concernés.

21.2 Responsabilités du client :

Signalement : Les utilisateurs sont encouragés à signaler rapidement tout problème ou difficulté technique qu'ils rencontrent à l'équipe d'assistance technique de l'entreprise. Un signalement rapide permet une résolution plus rapide.
Patience et coopération : En cas de défaillance technique, les utilisateurs doivent faire preuve de patience et de coopération pendant que l'entreprise s'efforce de résoudre le problème. Les utilisateurs doivent également suivre les conseils fournis ou les instructions alternatives.
Plans de sauvegarde : Les utilisateurs sont encouragés à mettre en place des plans de secours, tels que l'accès à d'autres connexions Internet ou à d'autres appareils, en cas de problèmes techniques. Cela permet de minimiser les perturbations de leur expérience éducative.

22. Force Majeure

Aucune des parties ne peut être tenue responsable d'un retard ou d'un manquement dans l'exécution des obligations découlant du présent accord pour des raisons échappant à leur contrôle raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les catastrophes naturelles, les actions gouvernementales, les guerres, les grèves, les conflits du travail ou les épidémies. Si l'une des parties est touchée par un cas de force majeure, les parties s'informent mutuellement dans les plus brefs délais de l'événement et de l'impact estimé sur leur capacité à remplir leurs obligations au titre du présent accord.

Les parties conviennent de discuter et de déterminer les mesures appropriées pour atténuer les effets de ces cas de force majeure sur l'accord. Il peut s'agir d'ajuster les délais, de modifier les produits à livrer ou de trouver d'autres solutions permettant de respecter l'accord dans la mesure du possible compte tenu des circonstances.

La partie qui invoque la force majeure doit fournir des preuves raisonnables de l'événement et de son impact sur l'exécution de ses obligations. Les parties collaborent de bonne foi pour reprendre l'exécution de leurs obligations dès que possible après la cessation de l'événement de force majeure.

23. Remboursements

La Société comprend que, dans certaines circonstances, un client puisse demander le remboursement de produits ou de services fournis dans le cadre du présent accord. Les lignes directrices suivantes décrivent la politique de remboursement de la Société :

23.1 Politique de remboursement intégral : Dans le cas où les étudiants (ou leurs parents/tuteurs) choisissent de se retirer de l'école dans les sept (7) jours calendaires suivant l'inscription, Legacy Online School fournira un remboursement complet des frais de scolarité, exclusivement pour le premier versement, le cas échéant. Il est toutefois important de noter que les frais d'inscription ne sont pas remboursables.

23.2 Éligibilité aux remboursements : Les remboursements sont applicables aux étudiants (ou à leurs parents/tuteurs) qui ont opté pour l'option de paiement unique ou qui ont choisi d'effectuer des paiements en deux ou plusieurs versements. Dans les cas impliquant plusieurs versements, seul le premier versement est considéré comme éligible à un remboursement, conformément aux conditions énoncées ci-dessous.

23.2 Demande de remboursement : Pour demander un remboursement, les étudiants (ou leurs parents/tuteurs) doivent envoyer une notification d'annulation par courrier électronique à admin@legacyonlineschool.com, en utilisant la ligne objet "Demande d'annulation". Une fois la demande de remboursement approuvée, nous demandons un délai de 30 jours pour le traitement du remboursement de la première tranche, le cas échéant.

23.3 Évaluation du remboursement : Dès réception d'une demande de remboursement, la Compagnie procède à une évaluation approfondie afin de déterminer le bien-fondé de la demande. La Société peut demander au Client des informations supplémentaires pour l'aider dans cette évaluation.

23.4 Remboursement : Si la Société détermine qu'un remboursement est justifié, elle procédera rapidement au remboursement conformément aux lois et réglementations applicables. Les remboursements sont effectués selon le mode de paiement initial utilisé par le client, sauf accord mutuel écrit.

23.5 Refus de remboursement : La Compagnie se réserve le droit de refuser les demandes de remboursement qui ne répondent pas aux critères d'éligibilité définis dans le présent Accord. Les raisons du refus peuvent inclure, sans s'y limiter, les demandes faites après un délai spécifié, les problèmes résultant du non-respect du présent Accord par le Client, ou les problèmes non couverts par les critères de remboursement définis.

Il incombe au client de prendre connaissance de cette politique de remboursement et de contacter rapidement la Société s'il pense pouvoir bénéficier d'un remboursement. La Société s'engage à traiter les demandes de remboursement de manière équitable et rapide, en veillant à ce que les Clients reçoivent la valeur et la qualité des produits et services attendus dans le cadre de cet accord. Legacy Online School conserve la prérogative de réviser cette politique à tout moment, les modifications étant applicables à toutes les inscriptions initiées après la date de l'amendement. Toute mise à jour sera communiquée par le biais de notre site web officiel ou par courrier électronique.

24. Politique de non-discrimination

Legacy Online School s'engage à fournir un environnement éducatif inclusif et équitable où chaque étudiant et membre du personnel est apprécié et respecté. Nous nous engageons à respecter les principes de non-discrimination et d'égalité dans tous les aspects de nos programmes et services éducatifs.

24.1 Champ d'application de la non-discrimination :
Legacy Online School ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression sexuelle, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la génétique, le handicap ou l'âge dans ses programmes éducatifs, ses activités, ses admissions, ses pratiques d'emploi ou tout autre programme administré par l'école.

24.2 Égalité des chances :
Legacy Online School offre l'égalité des chances à tous les étudiants, au personnel et aux candidats à l'inscription ou à l'emploi. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination, de harcèlement ou de préjugé, qu'il soit verbal, écrit ou physique, fondé sur une caractéristique protégée.

24.3 Diversité et inclusion :
Nous embrassons la diversité et nous nous engageons à favoriser une communauté d'apprentissage inclusive qui valorise et célèbre les différences. Legacy Online School est convaincue qu'une communauté diversifiée enrichit l'expérience éducative et prépare les étudiants à s'épanouir dans un monde global et interconnecté.

24.4 Respect des lois applicables :
Notre politique de non-discrimination est conforme à toutes les lois fédérales et étatiques applicables, y compris, mais sans s'y limiter, le titre VI et le titre VII de la loi sur les droits civils de 1964, le titre IX des amendements de 1972 sur l'éducation, la loi sur les Américains handicapés (ADA) et la loi sur la discrimination fondée sur l'âge dans le domaine de l'emploi.

24.5 Signaler une discrimination :
Tout étudiant, membre du personnel ou individu associé à la Legacy Online School qui pense avoir été victime de discrimination ou de harcèlement est encouragé à faire part de ses préoccupations rapidement. Les rapports peuvent être faits auprès d'un administrateur de l'école, d'un instructeur ou par l'intermédiaire de nos canaux de signalement désignés, comme indiqué dans nos politiques.

24.6 Anti-représailles :
Legacy Online School interdit strictement toute forme de représailles à l'encontre des personnes qui signalent de bonne foi des cas de discrimination ou de harcèlement. Nous nous engageons à garantir un environnement sûr et favorable à tous.

24.7 Responsabilité de l'école :
Legacy Online School prend des mesures proactives pour prévenir la discrimination et le harcèlement, notamment en mettant en œuvre des politiques, en fournissant une éducation et une formation, et en traitant et en résolvant rapidement les plaintes.

24.8 Révision et modification :
Notre politique de non-discrimination fait l'objet d'un examen périodique et peut être modifiée si nécessaire pour garantir son efficacité et sa conformité avec les lois et règlements applicables.

En vous inscrivant à nos programmes et en acceptant cet accord, vous reconnaissez et acceptez l'engagement de Legacy Online School en faveur de la non-discrimination et notre volonté de favoriser un environnement éducatif inclusif et équitable pour tous. La discrimination ou le harcèlement fondés sur une caractéristique protégée ne sont pas tolérés et seront traités conformément à nos politiques et aux lois applicables.

25. Amendements

Le présent accord ne peut être modifié que par écrit et signé par les deux parties. Toute proposition d'amendement doit être présentée de manière claire et précise, en détaillant les modifications à apporter aux conditions existantes. Les deux parties reconnaissent l'importance de formaliser toute modification de l'accord afin de garantir la clarté, la transparence et le consentement mutuel.

26. Intégralité de l'accord
Le présent accord constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et remplace tous les accords antérieurs, oraux ou écrits, relatifs à l'objet du présent accord. Toute discussion, négociation ou accord antérieur à la signature du présent accord est annulé, et seules les conditions énoncées dans le présent accord lient les parties.

Les deux parties reconnaissent qu'elles n'ont pas conclu le présent accord sur la base d'une déclaration, d'une garantie ou d'une promesse faite par l'autre partie qui n'est pas explicitement énoncée par écrit dans le présent accord.